试论体育赛事对维护企业法人客户关系的作用-以摩根大通企业竞跑赛上海站为例

发布时间：2017-06-18 10:08

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【摘要】：运用文献资料法、访谈法、问卷调查法分析摩根大通通过举办企业竞跑赛对维护法人客户关系的效果以及参赛企业对比赛认知和情感的联系。主要结论认为赛事在情感沟通、理念沟通、形象价值、增值服务和信任与感情方面都有积极作用,可通过服务满意来提高法人客户对企业的信任与情感。
【作者单位】： 上海体育学院经济管理学院;美国佐治亚大学国际体育管理中心;
【关键词】： 体育经济 体育赛事 摩根大通
【基金】：上海体育学院研究生国境外访学项目编号:stfx20140201
【分类号】：G80-05
【正文快照】： 2.美国佐治亚大学国际体育管理中心,佐治亚州)美国摩根大通企业竞跑赛(下文中简称为“竞跑赛”)最早起源于1977年,是由美国摩根大通银行在纽约举办的一场简单的赛事。经过36年的发展,现已成为世界上规模最大的一项5.6km的路跑活动。为配合摩根大通银行在华90周年,这项赛事于20

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