CRM客户管理系统在中小企业的开发和应用

发布时间：2017-06-27 18:08

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【摘要】：无论是从技术角度,还是从市场角度而言,CRM都将具有更广阔的前景。经历了2008年的全球性经济危机,可以预见,CRM将会得到更多行业、更高层次的接受与应用。在CRM逐步发展的过程中,我们需要对其进行持续的改进,让其沿着正确的轨道发展。建立起适合于中小型企业发展规模、成本较低的CRM客户信息系统是一项十分迫切的任务。在此背景下,基于江苏伯乐达变压器有限公司CRM客户管理系统,进行了详细的研究与开发。
【作者单位】： 江南大学信息工程学院;
【关键词】： CRM ASP B/S结构 WEB结构设计 Access数据库
【分类号】：TP311.52
【正文快照】： 1课题实施的背景及意义2008年开始的这场全球性经济危机对中小企业的产生了巨大影响,市场上的产品竞争日趋激烈,市场趋于饱和,厂商面临市场循环周期缩短、客户层次化加剧的状况,互联网增加了市场供应商的透明度,降低了消费者的兴趣与对产品的信任感。这些都加速了中国企事业

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本文编号：490726