客户关系管理论文_读客户关系管理读后感_《管理观察》2009年05期

发布时间：2016-06-02 00:02

  本文关键词：组织间营销与客户关系管理，由笔耕文化传播整理发布。

《管理观察》 2009年05期

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组织间营销与客户关系管理

   

【摘要】：组织间市场是所有市场中最大市场,竞争十分激烈,本文论述了组织间营销实施客户关系管理战略的重要性,进而分析了组织间营销的普通交易关系与合作交易关系,并提出了组织间市场的客户关系战略。在此基础上进一步阐述为了通过客户关系管理获取竞争优势企业应该重点关注的四个方面。

【作者单位】： 湖南科技学院;
【关键词】：
【分类号】：F274
【正文快照】：

无论在什么国家或地区,组织间市场都是所有市场中最大的市场。组织间市场的交易量远远超过了消费者市场。在组织间市场中,单个用户就能够进行大量购买。例如每年通用汽车公司采购部门在工业品与服务上的花费超过850亿美元——这比许多国家的国民生产总值还多。另外一些企业如

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