LZNS银行公司类业务营销一体化管理方案设计

发布时间：2017-07-28 11:11

  本文关键词：LZNS银行公司类业务营销一体化管理方案设计

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【摘要】：随着外资银行的进入和股份制银行的兴起，商业银行业内竞争日趋激烈化。客户金融需求的多样化也使得银行业务日趋多元化，进一步加剧国内金融市场的竞争。由此，客户关系的维护及自身产品、服务的营销成为竞争的关键因素,发展和创新营销理念则成为关键中的关键。从商业银行管理者的角度，考虑将各类营销手段进行整合，塑造银行自身的品牌效应，是比较具有理论和现实意义的研究课题。 公司类客户是LZNS银行的主要客户的组成部分，公司类业务系该银行的最主要的收入来源之一，也是通过交叉销售促进电子银行、公司类存款、汇兑结算业务发展的强大载体和营销渠道。本文旨在研究在公司贷款业务办理过程中，如何为本行的营销决策者提供更迅速准确的数据信息；如何及时发现有价值的公司类客户，并对其实施有效控制，避免客户资源的流失；如何及时发现有潜在发展潜力的公司类客户，并对其采取相应营销手段。 本文通过对“LZNS银行公司类业务营销一体化管理方案”的研究设计，借助于IT等电子化手段，弱化“个人”在企业市场拓展和客户关系维护的影响力，强化“制度”在公司类客户关系维护中的作用。并以贷款为基准，拉动其他各项公司类业务的营销。文章首先分析了LZNS银行公司类业务的现状，列明其公司类业务的竞争力及营销过程中的主要问题。在此基础上，结合LZ地区金融需求现状，，根据综合营销理论、针对性营销理论、客户分层理论等相应营销理论找出对应的解决策略，从公司类业务营销一体化管理设计原则、设计目标、整体设计和具体设计四个部分来详细阐述其管理方案的设计，形成完整的营销方案设计。进而构建LZNS银行公司类业务营销一体化IT平台，使其充分结合现有计算机技术，方便快捷的完成整套系统的设计及运行。
【关键词】：公司类业务 营销 方案设计
【学位授予单位】：山东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F832.3
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-5
• 目录5-6
• 第一章 绪论6-14
• 1.1 研究的背景及意义6-7
• 1.2 国内外研究现状分析7-10
• 1.3 研究内容与研究方法10-11
• 1.4 研究思路与技术路线11-14
• 第二章 相关理论基础14-19
• 2.1 市场营销理论14-15
• 2.2 银行营销理论15
• 2.3 营销一体化理论15-16
• 2.4 营销 IT 化理论16-19
• 第三章 LZNS 银行公司类业务营销现状19-34
• 3.1 公司类业务营销现状19-29
• 3.2 公司类业务的营销环境29-31
• 3.3 公司类业务的竞争力及营销问题分析31-34
• 第四章 LZNS 银行公司类业务营销一体化管理方案设计34-51
• 4.1 公司类业务营销一体化管理设计原则34-35
• 4.2 公司类业务营销一体化管理方案的设计目标35-36
• 4.3 公司类业务营销一体化管理方案的整体设计36-38
• 4.4 公司类业务营销一体化管理方案的具体设计38-51
• 第五章 LZNS 银行公司类业务营销一体化 IT 平台建设51-70
• 5.1 公司类业务营销一体化系统的管理功能说明51-54
• 5.2 公司类业务营销一体化系统客户信息管理54-59
• 5.3 公司类业务营销一体化系统数据导入59-61
• 5.4 公司类业务营销一体化综合业务回报率查询61-66
• 5.5 公司类业务营销一体化平台内容管理66-70
• 第六章 研究结论与展望70-71
• 参考文献71-73
• 致谢73

【参考文献】

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1 韩文亮;戚焱;;论商业银行的品牌战略建设[J];新金融;2008年02期

本文编号：583740