房地产销售综合管理系统的设计与实现

发布时间：2017-07-28 16:03

  本文关键词：房地产销售综合管理系统的设计与实现

  更多相关文章： 房地产销售管理 软件工程 统一建模语言 软件测试

【摘要】：在市场经济较为发达同时同业竞争较为激烈的时代下,客户显然成为了决定公司未来发展的重要环节之一,获得了客户的青睐、在客户中拥有着良好的口碑对于公司发展有着积极的意义,因此管理学中客户关系管理的概念受到越来越多的公司、学者的青睐,此类学者积极研究着客户的行为活动,旨在加大对于客户关系的研究投资比例,通过在客户关系上的丰富投资拉动企业业务服务质量的提高,增强市场竞争力。信息化技术与房地产市场的迎合造就了房地产客户关系管理的信息化工具,以客户为中心积极为客户寻找可靠的房源,最终目标是提高销售效率,缩短销售流程、减少销售时间、提升客户满意度,因此在当前较为火爆的房地产市场中使用信息化管理有着积极的意义。房地产销售综合管理系统可以划分为四个模块,分别为销售管理、市场营销管理、客户资源管理以及财务管理。销售管理系统可以划分为订单信息管理、代理商管理、动态库存管理以及业务流程管理；市场营销管理可以划分为营销活动管理、市场资料管理以及统计分析与决策；客户资源管理可以划分为客户需求管理、基本信息管理以及服务合同管理三个部分；财务管理子系统可以划分为付款管理、收款管理、报表统计以及往来账管理四个模块。本文使用统一建模语言对系统进行建模分析,借助用例图对系统功能进行建模,使用数据流图描述系统数据依赖关系,使用实体关系模型对系统中存在的实体进行建模,使用顺序图描述系统多个模块之间的交互关系,使用活动图描述系统活动的顺序或并行的依赖关系,使用程序流程图设计系统函数的功能流程。系统经过紧张而有序的设计与实现,能够满足客户需求,在进行系统功能测试阶段,使用黑盒以及白盒测试方法,对系统功能进行了较为细致地集成测试,经测试表明,当前系统运行稳定,能够为客户提供服务。
【关键词】：房地产销售管理 软件工程 统一建模语言 软件测试
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-13
• 1.1 项目背景8-9
• 1.2 国内外研究现状9-11
• 1.2.1 国外研究现状9-10
• 1.2.2 国内研究现状10-11
• 1.3 房地产销售信息化的意义11-12
• 1.4 论文组织架构12-13
• 2 相关技术介绍13-15
• 2.1 C-S模式与B-S模式13
• 2.2 数据库SQL Server13-14
• 2.3 统一建模语言UML14-15
• 3 系统分析15-30
• 3.1 系统可行性分析15
• 3.2 系统功能分析15-24
• 3.2.1 总体功能结构15-16
• 3.2.2 功能结构详细分析16-24
• 3.3 系统用例分析24-26
• 3.3.1 用户分析24
• 3.3.2 用例分析24-26
• 3.4 系统数据关系分析26-30
• 4 系统设计30-42
• 4.1 系统总体设计30-32
• 4.2 详细设计32-40
• 4.2.1 销售管理32-33
• 4.2.2 营销管理33-35
• 4.2.3 客户管理35-37
• 4.2.4 财务管理37-39
• 4.2.5 系统管理39-40
• 4.3 数据库设计40-42
• 5 系统实现42-52
• 5.1 销售管理42-44
• 5.2 营销管理44-46
• 5.3 客户管理46-49
• 5.4 财务管理49-52
• 6 系统测试52-56
• 结论56-57
• 参考文献57-58
• 致谢58-59

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本文编号：584834