客户关系管理课程实验教学探索

发布时间：2017-08-12 14:04

  本文关键词：客户关系管理课程实验教学探索

  更多相关文章： 客户关系管理 实践教学 教学方法

【摘要】：客户关系管理是高校经管类专业学生的重要课程。文章根据客户关系管理课程的教学内容,以提高客户关系管理实验课程的教学水平和增进学生对该门课程的理解为目标,探索客户关系管理实验课程的教学方法。
【作者单位】： 广西财经学院;
【关键词】： 客户关系管理 实践教学 教学方法
【分类号】：F713.50-4;G642
【正文快照】： 在现代竞争激烈的社会,大家都一致认可客户关系在企业发展中扮演的重要角色,以客户为中心的企业文化可以有效地支撑市场营销、销售和服务的运行,可以有效地提高企业在市场中的竞争力。因此,客户关系管理(CRM)注重与客户的交流,经营以客户为中心,为了方便企业与客户的沟通,客

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 谷再秋;;《客户关系管理》课程教学改革探索[J];长春大学学报;2010年04期

2 洪小娟;;客户关系管理课程实验教学体系架构研究[J];高校实验室工作研究;2008年03期

3 曾繁斌;;高职客户服务管理人才培养初探[J];全国商情(经济理论研究);2009年20期

4 尹新;;《客户关系管理》课程项目教学法研究[J];中国成人教育;2009年20期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 蒋侃;;客户关系管理课程教学改革实践探索[J];高师理科学刊;2012年03期

2 许斌;;基于应用型人才培养的《客户关系管理》课程建设[J];时代教育;2012年19期

3 尹金金;;关于《客户关系管理》能力导向教学设计的思考——以五年制高职电子商务专业为例[J];电子商务;2012年11期

4 孟玲;;项目教学法在“客户关系管理”课程中的应用[J];技术与市场;2010年12期

5 张福堂;;女性物流管理专业人才培养方案的创新设计[J];商场现代化;2010年21期

6 曹丽;;《客户关系管理》课程教学改革探索[J];现代商贸工业;2012年09期

7 闫换新;;基于可视分析的客户关系管理教学研究[J];浙江科技学院学报;2011年05期

8 彭丽莉;杨建华;;服务业一线客服人员的任职要求及发展空间[J];现代商业;2012年35期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 林君暖;;基于流程适应性的客户关系管理课程教学分析[A];2011高等职业教育电子信息类专业学术暨教学研讨会论文集[C];2011年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 谷再秋;;CRM系统中的服务创新问题研究[J];长春大学学报;2009年05期

2 王海波,仲秋雁;基于数据挖掘的客户关系管理体系结构研究[J];大连理工大学学报(社会科学版);2004年02期

3 张四方;;高校实验教学改革的探索与思考[J];太原师范学院学报(社会科学版);2007年04期

4 杨芳玲;;我国服务营销的现状及发展趋势[J];河南商业高等专科学校学报;2007年02期

5 江捷;;英国高校实践教学的启示[J];理工高教研究;2007年03期

6 徐立臻;唐继卫;;爱尔兰高等教育对我国高校教学实践环节改革的借鉴意义[J];中国大学教学;2006年04期

7 李鑫;;浅析服务营销在现代企业中的应用[J];商情(财经研究);2008年01期

8 陈春琴;曾路;;我国商业银行客户关系管理研究[J];沈阳大学学报;2008年01期

9 常春耘;陆南;;实验教学存在的问题及改革措施[J];实验室研究与探索;2006年02期

10 谷再秋;;谈“客户关系管理”课程体系的构建[J];中国电力教育;2009年01期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王晓煜;吴迪;宋萍;;ERP精品课程的建设与探索[J];计算机教育;2008年24期

2 张教和;;关于《两课》教学改革的几点思考[J];中国电力教育;2008年05期

3 司慧积;;高校思想政治理论课教学实效性探究[J];才智;2010年28期

4 孙冬梅;张芹;;独立学院提高教学质量的对策与建议[J];民办高等教育研究;2007年03期

5 陈勇飞;;高等医药院校计算机基础教学改革研究[J];科技广场;2011年01期

6 刘晓光;;建筑类高职院校《3ds max》课程教学方法的探讨[J];电脑知识与技术;2011年02期

7 郭建民;田小泉;;创新实践教学方法 提高思想政治理论课实效[J];山西大学学报(哲学社会科学版);2006年06期

8 吴成玉;;数据结构课程的实践教学探讨[J];安徽电子信息职业技术学院学报;2011年02期

9 肖侠;吴价宝;;大学开展研究性实践教学改革探讨[J];黑龙江高教研究;2008年10期

10 杨玉杰;朱连成;樊松;孙红星;;“电机与拖动基础”课程教学方法的改革[J];中国冶金教育;2010年04期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 孙连荣;姜元章;;深化实践教学改革 构建实践教学创新体系[A];高等教育改革的理论与实践研究——黑龙江省高等教育学会2002年学术年会交流论文集[C];2002年

2 张守刚;;浅谈民办高校的客户关系管理[A];经济、技术与环境——全国经济管理院校工业技术学研究会第九届学术年会论文集[C];2008年

3 曾令超;;高校思想政治理论课实践教学探究[A];福建省高校思想政治教育研究会2008年年会优秀论文专辑（一）[C];2008年

4 曹相生;孟雪征;郑晓英;;创造教育的内涵及在高校专业课教学中的实践[A];土木建筑教育改革理论与实践[C];2009年

5 李萍;;转变教育观念 推进素质教育[A];都市型高等农业教育教学改革论文专辑[C];2007年

6 王伟;许卫锴;;优化设计教学实践与探索[A];土木建筑教育改革理论与实践[C];2009年

7 李炎锋;陈志东;;改革教学方法,培养创新型人才——以大学生信息素质教育为例[A];土木建筑教育改革理论与实践[C];2009年

8 付家才;郭明良;;“本科”+“技师”+“工程师”应用型人才培养模式的探索与实践[A];第6届全国高等学校电气工程及其自动化专业教学改革研讨会论文集（上册）[C];2009年

9 张颖;;校企共建实验室的探索与实践[A];第6届全国高等学校电气工程及其自动化专业教学改革研讨会论文集（下册）[C];2009年

10 王月海;;我院加强开放实验建设的几点措施[A];第6届全国高等学校电气工程及其自动化专业教学改革研讨会论文集（下册）[C];2009年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 北京市民族文化艺术职业学校 唱阿露;幼师理论课必须结合实践教学[N];光明日报;2009年

2 武汉科技大学中南分校 高等教育研究所副所长 施宏开;从七环节入手提高本科教学质量[N];中国教育报;2007年

3 本报记者　 朱伟光 本报通讯员　 闫明星;练就一身真本领[N];光明日报;2006年

4 记者 张宝敏　实习生 郎振 杨璐伊;天津师大思政课实施实践教学[N];中国教育报;2009年

5 本报记者 陈欣然;思辨 体验 升华[N];天津教育报;2010年

6 范垂声;大连水产学院推出实践教学创新体系[N];中国海洋报;2002年

7 张慨;陕西科大：基地建设为实践教学“保驾护航”[N];中国教育报;2005年

8 本报记者　 纪秀君 通讯员　 陈捷;学生为何对实践教学越来越感兴趣[N];中国教育报;2006年

9 本报记者　郑晋鸣　本报通讯员　董迅石;“动”起来的课堂更有生机[N];光明日报;2007年

10 通讯员 晏照华 周皓;云财新闻系：实践教学促人才培养[N];云南日报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 邵士权;我国高等学校教学方法创新研究[D];华中科技大学;2011年

2 郑自立;当代中国马克思主义大众化视阈中的大学生思想政治教育研究[D];湖南师范大学;2011年

3 徐丽曼;高校思想政治教育实践育人模式研究[D];辽宁师范大学;2009年

4 王玲;美国知识观转型与大学本科教学模式变革之关系研究[D];东北师范大学;2007年

5 石广盛;欧洲中世纪大学研究[D];复旦大学;2007年

6 龙琪;理科双语教学的实践现状与理论探讨[D];南京师范大学;2006年

7 张梅俊;交叉学科复合式教学体系的理论与实践研究[D];武汉理工大学;2008年

8 王廷山;埃利奥特高等教育思想与实践研究[D];河北大学;2007年

9 刘义;大学生批判性思维研究：概念、历史与实践[D];华中科技大学;2010年

10 吴国英;高校人文社科专业实践教学体系的构建研究[D];天津大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 黄敏;地方高校思想政治理论课实践教学研究[D];西南大学;2009年

2 赖志群;高等师范教育实践教学体系的探讨[D];江西师范大学;2003年

3 刘艳;基于客户关系管理思想的高校激励机制研究[D];天津师范大学;2004年

4 王含光;高校思想政治理论课实践教学若干问题的研究[D];湖南师范大学;2005年

5 刘蓓蓓;重庆地区高校“思想政治理论课”实践教学环节研究[D];重庆医科大学;2007年

6 谢菁;高校思想政治理论课实践教学实施机制研究[D];中国地质大学（北京）;2009年

7 谢守丽;普通高校思想政治理论课实践教学现状分析[D];重庆医科大学;2010年

8 王国洪;教育技术学专业实践教学研究[D];辽宁师范大学;2007年

9 冯军霞;美国高校公民教育中的服务性学习研究[D];华中科技大学;2007年

10 宫敏;大学生创业教育的理论与实践[D];华中科技大学;2005年

，

本文编号：661947