电力企业加强客户关系管理的相关措施
本文关键词:电力企业加强客户关系管理的相关措施
【摘要】:在经济快速发展的今天,电力企业的竞争也日趋激烈,企业能否顺利发展取决于客户,因此电力企业要加强客户关系管理,提高市场竞争力,才能在电力领域处于不败之地。该篇文章就简要概述电力企业在加强客户关系管理上的相关措施,并运用实例进行适当分析,也让各企业能够加强重视力度,提高其客户关系管理水平。
【作者单位】: 国网江西省电力公司鹰潭供电分公司;
【关键词】: 电力企业 客户关系管理 措施
【分类号】:F274;F426.61
【正文快照】: 一、完善客户关系管理体系电力体制的改革使得电力行业之间的关系发生了改变,电力企业在客户关系管理、和公司内部管理机制、经营模式上都发生了变化。从价值链上来看,电力企业重新树立新的价值观念,积极完善客户关系管理体系,促进企业内部的合理发展,提高工作效率。例如2014
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