我国商业银行客户关系管理系统功能规划浅析

发布时间：2017-09-06 21:51

  本文关键词：我国商业银行客户关系管理系统功能规划浅析

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【摘要】：在中国,目前股份制商业银行已经成为商业银行体系中一支富有活力的生力军,同时,外资优秀银行纷纷进入中国市场开办业务,在这种背景下,因此如何在强者如云的竞争中保证客户集群的稳定性,也成为我国银行业企业面临的重点问题。本文以我国商业银行为对象,分析了其客户关系管理系统的目标,对其功能进行了规划。
【作者单位】： 上海理工大学管理学院;
【关键词】： 我国商业银行 客户关系管理系统 规划
【分类号】：F830.49;TP315
【正文快照】： 一、引言随着我国社会经济的迅速发展,中国银行业的格局有了根本的转变,自1986年国家批准恢复设立交通银行以来,先后成立了多家股份制商业银行。20世纪90年代以来,随着全球金融一体化,国际金融市场竞争日趋激烈,客户关系管理系统成为企业营销策略研究和应用的持续热点,商业银

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本文编号：805660