会员制:烟草营销模式的创新与探索

发布时间：2017-09-09 04:53

  本文关键词：会员制:烟草营销模式的创新与探索

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【摘要】：随着烟草行业市场化改革的加快,烟草营销竞争日趋激烈,营销模式不断创新。会员制营销以顾客服务为中心,通过改进客户关系管理以及提供个性化的高附加值服务来强化零售客户的品牌忠诚度,稳定市场占有率。为此,应从精确界定会员、依托网络平台、提升会员价值等方面来推动烟草会员制的实践效果。
【作者单位】： 陕西省烟草公司渭南公司合阳分公司;
【关键词】： 关系营销 会员制 客户关系
【基金】：2013年度中国烟草总公司陕西省分公司科技项目
【分类号】：F274;F426.8
【正文快照】： 近年来,中国烟草企业的市场营销力度不断加强,各种营销理论和实践先后登场,如整合营销、关系营销、文化营销、事件营销等。基于关系营销理论基础上的会员制,自从上个世纪末期传入中国后,广泛的渗透到各行各业,被商家视为维持顾客忠诚的法宝。对烟草行业而言,营销竞争的加剧必

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本文编号：818420