基于两步聚类分析方法的ARP系统用户分析

发布时间：2017-09-11 11:33

  本文关键词：基于两步聚类分析方法的ARP系统用户分析

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【摘要】：随着信息技术的高速发展,聚类分析方法在客户分类中得到越来越多的应用。本文借助SPSS Clementine 12.0软件,使用两步聚类分析方法对中国科学院资源规划项目(Academia Resource Planning,ARP)系统用户进行聚类分析。总结各类用户的特点,剖析聚类结果的原因,并针对不同类型用户存在问题提出了具体的解决建议。旨在更好地进行用户管理、客户关系的建立,进而为提升系统使用效果和服务水平提供参考依据。
【作者单位】： 中国科学院计算机网络信息中心;
【关键词】： 管理信息化 ARP项目 用户管理 Clementine 资源规划
【分类号】：TP311.13
【正文快照】： 0引言中国科学院资源规划项目(Academia ResourcePlanning,ARP)是“十·五”期间为全面推动中国科学院科研管理信息化水平而部署的重大项目。ARP系统涉及科学院核心管理业务,是中科院内130家单位信息化支撑平台[1]。目前拥有包括人事薪酬、综合财务、科研条件、科研项目、电

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本文编号：830517