科技发展创新中的冲突与冲突管理：文化影响

发布时间：2017-10-10 09:47

  本文关键词：科技发展创新中的冲突与冲突管理：文化影响

  更多相关文章： 冲突 冲突管理方式 文化 价值观 创新过程

【摘要】：西方文化中已有大量的关于冲突管理的研究，作为“冲突管理在科技发展创新中应用：中国、德国、印度研究”项目的一部分，本研究旨在针对中国文化环境而进行的冲突管理在科技发展创新中应用的一项实证研究。鉴于量表难以具体描述行为，而且现有的各种量表都是源自西方文化的研究，定量研究有很大的局限性，本研究采取了访谈形式的定性研究。在各个高校的重点实验室和公司的研发部门对科研人员进行了深度访谈。 通过内容分析法，数据显示在中国文化中创新过程的冲突有六种主要来源：资源的竞争,工作任务,组织和个人利益,观点的归属,意见分歧,和不同的预期。数据研究发现了八种冲突管理方式：让步，阳奉阴违，合作/解决问题，第三方调解，折中，竞争，断绝关系，和逃避。五种冲突管理方法即让步，阳奉阴违，合作/解决问题，第三方调解，和折中是对创新发展有利的方式，而另外三种即竞争，断绝关系，和逃避则在科技发展创新过程中产生了一定的阻碍。 基于现有的关于中国文化环境中冲突管理的研究，本研究进一步探索在不同的冲突管理方式背后的文化因素，并充分探讨文化价值观念的改变对冲突管理行为的影响。研究发现，年轻的科研人员更倾向于讨论冲突而不是避之不谈，所以更愿意采取合作/解决问题的方式，有些年轻的研究人员更看重成就，所以也会采取竞争的方式；一般来说和谐仍然是研究人员比较看重的价值观念，这体现在让步是仅次于合作/解决问题的冲突管理方式。在大量的西方冲突管理研究中，断绝关系这一冲突管理方式尚未被提及。因为面子是中国文化价值观非常重要的一部分，所以当矛盾出现时研究人员会较少采取竞争的方式，当结果不尽如人意而双方关系不是很好的时候会最终采取断绝关系的冲突管理方式；同时面子也是选择阳奉阴违冲突管理方式的一个原因。中国传统文化中权威是很重要的，所以第三方调解时通常会选择地位较高的第三方担当调解人。在上下级的冲突管理中，，冲突管理方式也正发生着改变，由于受西方文化的影响，研究人员越来越强调平等，所以通常都会采取合作/解决问题的冲突管理方式。研究发现，因为文化价值观念的动态变化，对冲突管理的行为也产生了一定的影响，因此研究不同文化中科技发展创新的冲突管理是很有意义的。所以在本项目的后续研究中会继续探讨中国、德国和印度三种文化中的冲突管理。最后论文指出了本研究的不足之处，并对进一步研究给出了建议。
【关键词】：冲突 冲突管理方式 文化 价值观 创新过程
【学位授予单位】：上海外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：G05;G302
【目录】：

• Acknowledgement4-6
• List of Tables6
• List of Figures6-9
• Abstract9-10
• 摘要10-12
• Introduction12-16
• Chapter One: An Overview of Conflict Management and Related Cultural Researches16-31
• 1.1 The definitions of conflict16-18
• 1.2 Contextualization of the meaning of conflict18-19
• 1.3 Conflict management and conflict management styles19-20
• 1.4 Theoretical frameworks for conflict management20-24
• 1.4.1 The single-dimension model20-21
• 1.4.2 The Dual Concern models21-24
• 1.5 Conflict management in different cultural context24-31
• 1.5.1 Culture and values24-25
• 1.5.2 Hofstede’s value dimensions25-26
• 1.5.3 Schwartz’s framework of cultural values26-27
• 1.5.4 Values and conflict management27-29
• 1.5.5 Indigenous Chinese conflict management studies29-31
• Chapter Two: Methodology31-37
• 2.1 Rationale31-32
• 2.2 Research Methods32
• 2.3 Interview Guide32-33
• 2.4 Procedure for Data Collection33-35
• 2.5 Participants35-37
• Chapter Three: Data Analysis37-53
• 3.1 Sources of conflicts37-40
• 3.2 Typologies of conflict management styles40-53
• 3.2.1 Cooperation/Problem-solving41-43
• 3.2.2 Dominating43-44
• 3.2.3 Avoiding44-45
• 3.2.4 Accommodating45-47
• 3.2.5 Compromising47-48
• 3.2.6 Under Cover48-49
• 3.2.7 Severing49-50
• 3.2.8 Third-party mediating50-53
• Chapter Four: Discussion53-64
• 4.1 Conflict management and its influence on innovation process53-55
• 4.1.1 Positive outcomes in the innovation process53-54
• 4.1.2 Negative outcomes in the innovation process54-55
• 4.2 Cultural elements underlying the conflict management styles55-64
• 4.2.1 Harmony vs. achievement56-58
• 4.2.2 Inter-relatedness (Guanxi)58-60
• 4.2.3 Face (mientze)60-61
• 4.2.4 Power61-62
• 4.2.5 Traditionality vs. Egalitarianism62-64
• Chapter Five: Conclusions64-69
• 5.1 Key Findings64-65
• 5.2 Limitations65-67
• 5.3 Implications and Further Studies67-69
• Bibliography69-78
• Appendix 1 Interview Guide78-80
• Appendix 2 Demographic data of each participant80-82
• Appendix 3 Categories of Conflict Management Styles82-84

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本文编号：1005705