科研人员情绪劳动对关系绩效的影响机理研究

发布时间：2017-05-14 22:03

  本文关键词：科研人员情绪劳动对关系绩效的影响机理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：知识经济时代的到来使得科研人员的作用日益凸显，使科研人员这一群体逐渐成为学者们研究的重点。科研人员作为知识的载体，拥有者组织的核心能力，甚至成为了企业甚至国家竞争优势的重要基础。科研团队作为一个能够持续产生新思想、新技术、新知识，，开展创新活动的中心，近年来得到了学者们的广泛关注。 科研团队是以科学技术的研究与开发为主要内容，由数量不多的技能互补、愿意为共同的科研目的、科研目标和工作方法彼此之间相互承担责任的科研人员组成的群体。科研工作强调科研人员的好奇心和创造力，由于科研人员的智力资本较高，学术水平和理论功底也较强，科研团队一个最主要的特点即人员整合难度较大。在科研人员之间的沟通交流，共同研发过程中，常常需要进行情绪劳动，按照组织的要求表达情绪，以影响他人的态度和行为。科研人员之间情绪的互动与整合不仅会影响成员间的人际关系，也影响着团队成员工作投入的程度，与关系绩效是密不可分的。而关系绩效作为团队运行的“润滑剂”，有助于形成和谐的团队氛围，高效地协调成员之间的交流和沟通，增强组织吸引和留住优秀人才的能力，从各个方面促使科研效率的提升。对科研人员来说，个体的情绪劳动可以构成成员间的情感环境与人际关系，也可以预测科研团队的活力与绩效。 研究表明，不恰当或过度的情绪劳动会削弱科研人员工作的内在动机和兴趣，造成员工的浮躁情绪、情绪耗竭及工作倦怠等不良后果，对员工的身体健康也造成了一定程度的负面影响。因此本研究在对科研人员情绪劳动与关系绩效相关文献进行综述分析的基础上，提出科研人员情绪劳动后存在的情绪方面的问题，通过运用资源保存理论、情绪感染理论、努力—恢复模型等相关理论的支持，提出研究假设，构建假设模型，并在此基础上根据现有量表设计调研问卷，进行问卷调查及实证分析，完成科研人员情绪劳动对关系绩效影响的探讨。验证性因子分析显示，情绪劳动、关系绩效与心理解脱量表具有良好的结构效度；多重回归分析结果表明，科研人员克制自己的负向情绪、表达自己的正向情绪、处理他人负向情绪与人际促进、工作奉献均有显著的正向影响；经历高水平的心理解脱时，这种正面影响会增强，即心理解脱调节科研人员情绪劳动对关系绩效的作用。
【关键词】：科研人员 情绪劳动 关系绩效 心理解脱
【学位授予单位】：天津理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G316
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意义11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意义11-12
• 1.3 研究内容与方法12-13
• 1.3.1 研究技术路线12-13
• 1.3.2 研究内容13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.5 创新之处14-15
• 第二章 文献综述15-28
• 2.1 情绪劳动的研究现状15-20
• 2.1.1 情绪劳动的概念15-16
• 2.1.2 情绪劳动的维度16-18
• 2.1.3 情绪劳动的相关变量18-20
• 2.2 关系绩效研究现状20-23
• 2.2.1 关系绩效的概念20-21
• 2.2.2 关系绩效的维度21-22
• 2.2.3 关系绩效的相关变量22-23
• 2.3 心理解脱研究现状23-25
• 2.3.1 心理解脱的概念23
• 2.3.2 心理解脱与心理恢复23-25
• 2.3.3 疲劳、恢复需求和心理恢复25
• 2.4 相关理论25-28
• 2.4.1 资源保存理论25-26
• 2.4.2 情绪感染理论26
• 2.4.3 努力-恢复模型26-28
• 第三章 理论模型与假设28-32
• 3.1 各变量相关关系28-31
• 3.1.1 科研人员情绪劳动对关系绩效影响的假设28-29
• 3.1.2 科研人员心理解脱调节作用的假设29-31
• 3.2 理论模型构建31-32
• 第四章 研究设计32-37
• 4.1 变量测量32-35
• 4.1.1 科研人员情绪劳动32-33
• 4.1.2 科研人员关系绩效33-34
• 4.1.3 科研人员心理解脱34-35
• 4.2 样本选择35
• 4.3 问卷的发放与回收35-37
• 第五章 数据分析37-46
• 5.1 信度与效度分析37-39
• 5.1.1 量表的信度分析37
• 5.1.2 量表的效度分析37-39
• 5.2 相关性分析39-40
• 5.3 模型检验40-46
• 5.3.1 科研人员情绪劳动对关系绩效影响的假设检验方法40-41
• 5.3.2 科研人员情绪劳动对关系绩效相关假设的检验41-46
• 第六章 研究结论与展望46-52
• 6.1 研究结论与讨论46-48
• 6.1.1 研究结论46
• 6.1.2 研究讨论46-48
• 6.2 对管理实践的启示48-50
• 6.2.1 改进科研人员的招聘与培训48-49
• 6.2.2 适当培养科研人员的娱乐意识49
• 6.2.3 创造和谐的工作氛围，合理安排各种活动49-50
• 6.3 研究不足与展望50-52
• 参考文献52-59
• 附录59-62
• 发表论文和科研情况说明62-63
• 致谢63-64

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 陈春花,杨映珊;科研组织管理的新模式——团队运作[J];科学管理研究;2002年01期

2 康旭东,王前,郭东明;科研团队建设的若干理论问题[J];科学学研究;2005年02期

3 王婷;徐培;朱海英;;科研人员工作—家庭平衡与组织绩效关系研究[J];科学学研究;2011年01期

4 陈志红;陈志斌;;沟通满意度与员工绩效:研究路径及重要发现[J];南京社会科学;2009年03期

5 文书生;西方情绪劳动研究综述[J];外国经济与管理;2004年04期

6 李金珍,王文忠,施建农;积极心理学:一种新的研究方向[J];心理科学进展;2003年03期

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本文编号：366307