五台山风景区整改前后游客满意度对比研究

发布时间：2017-10-12 04:12

  本文关键词：五台山风景区整改前后游客满意度对比研究

  更多相关文章： 游客满意度 网络文本分析法 对比分析 五台山风景区

【摘要】：文章通过收集各大旅游网站游客点评,利用文本分析法研究五台山风景区整改前后游客满意度差异情况.研究结果表明:整治后游客对景区餐饮、住宿、交通、游览配套设施、导游服务以及员工服务的满意度总体上高于整治前,但在服务方面仍有提升空间.另外,在景区整治前后,游客对景区风景和卫生条件都比较满意,而对门票和管理比较不满意.最后,提出了相应的整改对策,为经营者和管理者进一步做好景区整改工作和提升景区竞争力提供指导.
【作者单位】： 忻州师范学院旅游管理系;
【关键词】： 游客满意度 网络文本分析法 对比分析 五台山风景区
【基金】：忻州师范学院青年基金项目(QN201410) 忻科发[2014]
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 0引言游客满意度是一种心理活动,是游客需求得到满足后的愉悦感[1]。满意度的高低是影响游客重游率和景区口碑最主要的因素。在各地区旅游业剧烈的竞争中,客流量间接影响着旅游景区将来的发展,而游客满意度是影响客流量的主要因素[2-9]。目前,国内学者主要应用相关模型和指标

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李进兵;;基于文化视角的游客满意度分析[J];西南科技大学学报(哲学社会科学版);2007年04期

2 余飞;肖松涛;;旅行社游客满意度指数测评研究[J];市场论坛;2008年04期

3 汪侠;刘泽华;张洪;;游客满意度研究综述与展望[J];北京第二外国语学院学报;2010年01期

4 张双利;;岳麓山风景名胜区游客满意度研究[J];湖南人文科技学院学报;2011年03期

5 何琼峰;;中国国内游客满意度的内在机理和时空特征[J];旅游学刊;2011年09期

6 高明;;期望不一致、游客情绪和游客满意度的关系研究述评[J];重庆工商大学学报(社会科学版);2011年05期

7 李仲广;;城市游客满意度调查和提升建议[J];城市发展研究;2011年10期

8 谭谊;王翔;欧阳资生;;提升游客满意度与忠诚度的策略研究[J];中国商贸;2011年28期

9 罗许伍;胡海燕;;面向旅游目的地建设的西藏游客满意度研究[J];西藏大学学报(社会科学版);2012年02期

10 陈颖;;分析旅游目的地文化宣传对游客满意度的影响[J];旅游纵览(行业版);2012年06期

中国重要会议论文全文数据库 前8条

1 卢韶婧;张宏磊;柯立;;旅游地映象结构及游客满意度研究——以桂林七星公园为例[A];中国地理学会百年庆典学术论文摘要集[C];2009年

2 景艳芳;;云台山旅游区游客满意度研究[A];中国地理学会2007年学术年会论文摘要集[C];2007年

3 贾琦;;基于游客满意度的延吉帽儿山景区模糊综合评价[A];地理学与生态文明建设——中国地理学会2008年学术年会论文摘要集[C];2008年

4 卢松;;黄山市公共交通性能及其游客满意度研究[A];2011《旅游学刊》中国旅游研究年会会议论文集[C];2011年

5 唐勇;刘妍;;震后成都大熊猫繁育研究基地国内游客感知评价关联度实证研究[A];2009中国可持续发展论坛暨中国可持续发展研究会学术年会论文集(下册)[C];2009年

6 苏鹏;申涛;张燕;耿铭泽;田良;;区域旅游游客问卷调查方法设计、实施与应用[A];区域旅游：创新与转型——第十四届全国区域旅游开发学术研讨会暨第二届海南国际旅游岛大论坛论文集[C];2009年

7 沈进成;周君妍;廖若岑;;农业旅游的游客体验、游客意象及游客满意度影响关系的研究——以华山咖啡为例[A];休闲农业与乡村旅游发展——第二届“海峡两岸休闲农业与观光旅游学术研讨会”论文集[C];2004年

8 罗文斌;徐飞雄;张彤;;基于Probit模型的城市旅游游客满意度影响因素实证研究[A];2013中国旅游科学年会论文集[C];2013年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 顾阳;游客满意度指数处于较好水平[N];经济日报;2010年

2 ;第二季度全国游客满意度调查报告[N];中国旅游报;2010年

3 记者 姜煜;二季度游客满意度调查北京升三位[N];北京日报;2010年

4 中国旅游研究院;第三季度全国游客满意度调查报告[N];中国旅游报;2010年

5 李金枝　驻福建记者 汪平;福建三季度游客满意度85.66%[N];中国旅游报;2010年

6 金小茜 迟紫境;南京居游客满意度“50样本市”榜首[N];华东旅游报;2011年

7 记者 赵书军;全国游客满意度持续提升[N];中国旅游报;2011年

8 记者 施超;我市一季度游客满意度名列全国第三[N];宁波日报;2012年

9 ;三季度全国游客满意度处于“满意”水平[N];中国旅游报;2012年

10 记者 刘鲁 郝思菡;2012年全国游客满意度排名 成都居全国第五[N];成都日报;2013年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 刘兰芳;岛屿的体验营销、游客满意度与游后目的地意象关系的实证研究[D];西南交通大学;2015年

2 俞利双;A旅行社出境游客满意度研究[D];南京农业大学;2014年

3 吴榕昊;基于旅游动机与游客满意度的休闲农场景观提升策略[D];福建农林大学;2015年

4 周芷儥;基于结构方程模型的江西省红色旅游游客满意度研究[D];华东交通大学;2016年

5 苏颖;智慧旅游景区游客满意度分析[D];新疆师范大学;2016年

6 赵茵茵;休闲式村庄景观林质量及其游客满意度分析[D];北京林业大学;2016年

7 胡迎春;京郊休闲果园游客满意度研究[D];北京林业大学;2007年

8 张双利;岳麓山风景名胜区游客满意度综合测评研究[D];中南林业科技大学;2011年

9 李明辉;基于体验视角的乡村游客满意度研究[D];杭州电子科技大学;2013年

10 孙莹;基于网络社交平台数据挖掘的出境游客满意度研究[D];上海师范大学;2015年

，

本文编号：1016576