国内旅游网络口碑研究进展及展望

发布时间：2017-10-21 22:41

  本文关键词：国内旅游网络口碑研究进展及展望

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【摘要】：随着新媒体时代的到来,旅游网络口碑不仅成为了旅游者的旅游决策信息源,也成为了各旅游地和旅游企业的用武之地。国内关于旅游网络口碑的研究主要讨论了旅游网络口碑与游客旅游决策、旅游服务质量、旅游营销策略的关系以及旅游网络口碑的传播机制、影响因素等方面的问题。作为一个新兴的研究领域,旅游网络口碑研究的论域还应拓展,在侧重应用和实证研究的同时,理论研究与应用研究、定量分析与定性分析必须紧密结合。
【作者单位】： 中南林业科技大学旅游学院;
【关键词】： 网络口碑 旅游服务质量 网络口碑营销
【基金】：湖南省情与决策咨询研究项目“长株潭城市群旅游可持续发展评价体系研究”(2013ZZ21)
【分类号】：F592
【正文快照】： 从消费的角度来看,旅游服务具有异地消费的特点,也即多数旅游者在获得旅游服务之前很难对该服务做出合理的质量评估。在网络媒体作为人们社交以及咨询的主要工具前,旅游者多是通过传统媒体、熟人口碑来获取旅游地、旅游企业、旅游产品的质量信息,并以此作为旅游决策的主要依据

【参考文献】

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本文编号：1075598