福建省5A级旅游景区服务质量评价——基于网络内容分析法

发布时间：2017-10-25 23:15

  本文关键词：福建省5A级旅游景区服务质量评价——基于网络内容分析法

  更多相关文章： 福建 A级旅游景区 服务质量 网络内容分析法 游客感知

【摘要】：网络内容分析结果显示,游客对福建省5A级旅游景区的总体评价较高,对景区景色非常认可,但对趣味性和性价比的满意度相对较低。在具体服务指标的评价上,游客对价格管理、票务服务、商业环境和景点服务指标的关注度较高,但对价格管理和商业环境指标的满意度偏低,并且高关注指标与高满意指标存在不一致现象。为提供服务质量,景区应重视游客体验感知,明确景区特色,提升趣味性和性价比,并重视"价格管理"等高关注度的游客服务需求。
【作者单位】： 仰恩大学管理学院;
【关键词】： 福建 A级旅游景区 服务质量 网络内容分析法 游客感知
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 2015年5月,福建省颁布了《福建省人民政府关于进一步深化旅游业改革发展的实施意见》,提出“坚持以人为本,积极营造良好的旅游环境,让广大游客游得放心、游得舒心、游得开心,在旅游过程中发现美、享受美、传播美,加快把旅游业培育成为我省国民经济的战略性支柱产业和人民群众

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 邱均平,余以胜,邹菲;内容分析法的应用研究[J];情报杂志;2005年08期

2 张运来;李跃东;;基于内容分析法的老年人旅游动机研究[J];北京工商大学学报(社会科学版);2009年05期

3 王宇峰;万欣钧;;内容分析法在上市公司年报研究中的应用[J];财会通讯(学术版);2006年02期

4 彭丹丹;;内容分析法——一种有效的定量定性分析方法[J];商;2013年16期

5 蔡淑琴;马龙强;吴颖敏;张星;;基于内容分析法的市场机遇发现实证研究[J];武汉理工大学学报(信息与管理工程版);2007年01期

6 丁靖坤;曾哲;冯梅;;从社会现象背后探讨教育问题:用内容分析法解析一则教育新闻的评论[J];中国商界(下半月);2010年08期

7 李洁;王勇;;基于内容分析法的网络购物研究[J];知识管理论坛;2013年02期

8 杨艳;胡蓓;蒋佳丽;;基于内容分析法的中国人力资源管理研究文献分析[J];情报杂志;2009年12期

9 温展杰;张蒙;;以内容分析法评析广州发布系列的影响力[J];天津市经理学院学报;2014年02期

10 李文静;;企业网络危机信息预警中内容分析法的应用[J];现代情报;2009年05期

中国重要会议论文全文数据库 前4条

1 叶维明;;内容分析法在大学生自杀现象研究中的应用[A];心理学与创新能力提升——第十六届全国心理学学术会议论文集[C];2013年

2 高虹;王济干;;基于内容分析法的我国博士后制度研究综述[A];Proceedings of the 4th International Conference on Engineering and Business Management[C];2013年

3 侍崇艳;刘继忠;;南京青奥微博“造势宣传”策略探析[A];第九届全国体育科学大会论文摘要汇编(2)[C];2011年

4 龙建华;Jan Pieter van Oudenhoven;;应对文化差异:中西文化间的普适与特色策略[A];第十五届全国心理学学术会议论文摘要集[C];2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 赖童玲;高中自然地理微课设计研究[D];江西师范大学;2015年

2 邹菲;内容分析法的理论与实践研究[D];武汉大学;2004年

3 赵倩;内容分析法和情景分析法综合应用研究[D];南京农业大学;2012年

4 李倩;基于内容分析法的博客文献的研究[D];天津师范大学;2008年

5 吴小雷;基于Ontology的内容分析法的研究[D];南京理工大学;2005年

6 李强;基于内容分析法的情报分析系统研究与实现[D];国防科学技术大学;2012年

7 路菲;内容分析与文献计量的比较与综合研究[D];南京理工大学;2004年

8 Jing Na;[D];西安外国语大学;2014年

9 冯伟;官员微博传播研究[D];华中科技大学;2013年

10 张清海;电商企业品牌微博传播研究[D];北京交通大学;2015年

，

本文编号：1095943