基于因子分析法的山地旅游游客满意度研究——以河南省鸡公山风景区为例

发布时间：2017-11-15 12:39

  本文关键词：基于因子分析法的山地旅游游客满意度研究——以河南省鸡公山风景区为例

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【摘要】：以河南省鸡公山风景区为例,问卷调查获取数据,采用因子分析法对山地旅游游客满意度主要影响因子进行研究,并对评价指标进行重要性-满意度分析.结果表明,游览价值、景观价值、基础设施、保护状况和景区环境是鸡公山风景区游客满意度水平高低的主要影响因素.对游客满意度影响程度最大的因子是游览价值,但满意度评价不高(1.278);景观价值是影响游客满意度的第二大因素,游客满意度评价最高(3.591);基础设施对游客满意度的影响排在第三位,游客满意度得分为2.078;保护状况和景区环境两大因子对游客满意度影响不显著,满意度得分为1.429和3.444.通过对评价指标进行重要性-满意度分析,确定在充分发挥鸡公山"清凉的气候条件"这一资源优势的基础之上,将住宿、餐饮、山地运动项目、门票、文物保护、建筑与周围环境的和谐、公共厕所7个评价指标作为景区重点改进对象,交通、停车场、游览指引设施3个指标作为改进的次重点.
【作者单位】： 信阳农林学院旅游管理学院;
【基金】：河南省教育厅人文社会科学研究项目(2014-qn-066)
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 随着近年来山地旅游的蓬勃发展,山地旅游研究逐渐成为国内外学者关注的热点.国外学者对山地旅游的研究集中在相关概念界定、山地旅游对旅游地的影响、山地旅游地管理与规划、山地旅游者行为特征、气候变化对山地旅游的影响和旅游地演化等方面[1].国内学者的研究主要集中于山地

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