舆情危机对旅游地形象和旅游消费行为意向影响的研究初探

发布时间：2017-11-15 13:18

  本文关键词：舆情危机对旅游地形象和旅游消费行为意向影响的研究初探

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【摘要】：借鉴消费者行为、公共管理、新闻传播等多学科理论方法,研究旅游舆情危机对海南旅游地形象和游客消费行为意向的影响。为实现这一目的,本文对研究变量做出界定,设计了研究量表和测量过程,对使用的主要研究方法进行说明;未来将以此为基础进行实地调查研究和数据分析,实现旅游舆情危机应对、舆情危机负面影响控制、旅游地形象优化、游客满意度和忠诚度提高等目的。
【作者单位】： 海南师范大学旅游学院;重庆交通大学人文学院;华侨大学旅游学院;
【基金】：2015年海南省哲学社会科学规划课题:旅游舆情危机事件对海南旅游地形象感知的影响及行为意向研究(HNSK(QN)15-15) 2014年海南省哲学社会科学规划课题:海南省旅游危机事件网络舆情研究(HNSK14-09) 2015年海南省高等学校科学研究项目:旅游网络舆情危机感知及其对旅游地形象的影响机理研究(Hnky2015-17)
【分类号】：F592
【正文快照】： 舆情危机是经由网络引发或推动,在短时间内吸引大量的媒体报道和网民关注,对现实产生影响的危机事件。[1]并不是所有的危机事件都能引发社会舆论关注、产生大规模的网络舆情,高度的舆论关注性是舆情危机与一般危机事件的根本区别。[2]旅游舆情危机是由旅游活动直接产生或与旅

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