湿地公园属性因素及满意对游客忠诚的影响——以哈尔滨市5个湿地公园为例
本文选题：湿地公园 + 属性 ； 参考：《湿地科学》2017年03期
【摘要】：建立湿地公园可以兼顾湿地保护和旅游休闲,是符合我国经济社会发展需要的湿地保护模式。近10年来我国湿地公园快速发展,但如何保持游客满意,提高湿地公园的运营效益,走上"以游养保"的途径,相关的理论研究还比较薄弱。本研究构筑了基于湿地公园属性满意、总体满意、游客忠诚的结构方程模型,并对哈尔滨市5个湿地公园的736名游客进行了问卷调查。实证研究表明:(1)总体满意是游客忠诚的强烈驱动因素;(2)游客的属性满意可划分为资源设施满意和服务满意两个维度,属性满意正向影响游客的总体满意;(3)属性满意两个维度中,游客对湿地公园的资源设施满意对游客忠诚具有直接、正向影响,游客对湿地公园的服务满意对游客忠诚不具有直接、正向影响;(4)总体满意在游客资源设施满意与游客忠诚之间起部分中介作用,在游客服务满意与游客忠诚之间起完全中介作用。研究旨在为湿地公园的经营与管理提供参考。
[Abstract]:The establishment of wetland park can take into account the protection of wetland and tourism and leisure, which is a wetland protection model that meets the needs of economic and social development in China. In the past 10 years, the wetland parks in our country have developed rapidly, but the theoretical research on how to maintain the tourists' satisfaction, improve the efficiency of the wetland parks and take the path of "maintaining the wetland parks" is still relatively weak. Based on the structural equation model of wetland park attribute satisfaction, overall satisfaction and tourist loyalty, 736 visitors from 5 wetland parks in Harbin were investigated. The empirical study shows that overall satisfaction is a strong driving factor of tourist loyalty. (2) the attribute satisfaction of tourists can be divided into two dimensions: resource and service satisfaction, and attribute satisfaction positively affects the overall satisfaction of tourists. Tourists' satisfaction with the resources and facilities of the wetland park has a direct and positive impact on tourists' loyalty, and the satisfaction of tourists' service to the wetland park is not direct to tourists' loyalty. Overall satisfaction plays an intermediary role between tourist resource facility satisfaction and tourist loyalty, and between tourist service satisfaction and tourist loyalty. The purpose of this study is to provide reference for the management and management of wetland parks.
【作者单位】： 东北林业大学野生动物资源学院;东北农业大学文法学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(40830535)资助
【分类号】：F592.7
【参考文献】
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，本文编号：1875113
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