基于目的地属性感知的旅游者忠诚度影响机制

发布时间：2018-05-18 14:45

本文选题：旅游忠诚度 + 目的地属性　；参考：《经济地理》2014年08期

【摘要】：从目的地属性感知的视角出发构建目的地忠诚度影响因素模型,探讨了目的地吸引力和服务质量两大目的地属性变量与旅游者满意度和忠诚度之间的影响关系和机制。实证研究结果表明,两大目的地属性变量均对满意度产生直接的正向影响,并对忠诚度产生间接的正向影响。其中,目的地吸引力对满意度和忠诚度的影响作用比服务质量更为显著。研究有利于补充旅游目的地忠诚度影响机制研究的相关理论,并为旅游地开发和管理实践提供了具有建设意义的现实参考。
[Abstract]:From the perspective of destination attribute perception, this paper constructs a model of the influencing factors of destination loyalty, and discusses the relationship and mechanism between destination attractiveness and service quality, tourist satisfaction and loyalty. The empirical results show that both of the two major attribute variables have direct positive effects on satisfaction and indirect positive effects on loyalty. The effect of destination attractiveness on satisfaction and loyalty is more significant than service quality. The research is helpful to supplement the theory of the influence mechanism of tourism destination loyalty, and provide a practical reference for tourism destination development and management practice.
【作者单位】：湖北大学旅游案例教学与研究中心;湖北大学旅游发展研究院;中南财经政法大学会计学院;中南财经政法大学工商管理学院;
【基金】：国家自然科学基金项目(41201143) 国家旅游局旅游业青年专家培养计划资助项目(TYETP201326)
【分类号】：F590

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