山西省旅游公共服务模糊综合评价研究——基于游客满意度视角
本文选题：旅游 + 公共服务 ； 参考：《资源开发与市场》2017年07期
【摘要】：旅游公共服务是旅游目的地建设的重要内容,游客对旅游目的地公共服务的满意度是衡量该地旅游发展水平的重要指标。山西省旅游公共服务水平随着旅游业的发展而快速提高,但仍存在不少问题。从游客满意度视角出发,构建城市旅游公共服务满意度评价模型,通过对山西省域内若干典型旅游目的地的实地调研,采用模糊综合分析法和层次分析法对山西省旅游公共服务质量进行综合评价研究。对研究结果进行相关分析,发现存在的问题,提出相应的对策建议。
[Abstract]:Tourism public service is an important content of tourism destination construction, and the satisfaction of tourists to tourism destination public service is an important indicator to measure the level of tourism development. The level of tourism public service in Shanxi Province increases rapidly with the development of tourism, but there are still many problems. From the perspective of tourist satisfaction, this paper constructs an evaluation model of urban tourism public service satisfaction, and investigates several typical tourist destinations in Shanxi Province. Fuzzy comprehensive analysis method and analytic hierarchy process are used to evaluate the tourism public service quality in Shanxi province. This paper analyzes the research results, finds out the existing problems, and puts forward the corresponding countermeasures and suggestions.
【作者单位】： 山西财经大学旅游管理学院;太原工业学院艺术设计系;
【基金】：2015年度国家社科基金一般项目(编号:15BGL116) 国家体育局体育哲学社会科学项目(编号:2225SS5112) 山西省教育厅高等学校哲学社会科学一般项目(编号:2015242) 山西省文化厅艺术科学规划项目(编号:2015A02) 山西省哲学社会科学2015年度规划课题项目(编号:晋规办[2015]3号)
【分类号】：F592.7
【参考文献】
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【共引文献】
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本文编号：1907141
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