基于游客满意度的河北省旅游发展调查分析

发布时间：2020-05-12 01:56

【摘要】：河北作为我国的一个大省,有着地域广,自然资源丰富,人文色彩浓厚的优势,当前我国已将京津冀协同发展作为我国重要发展战略,随着雄安新区的建设,河北加快跟上京津两地发展节奏已非常重要。而旅游的高关联性和无区域性的特点,是一个地区与另一个地区快速融合交流的催化剂,无疑是加快京津冀协同发展的重要发展对象,同时伴随我国经济高速增长,人们生活水平的提高,在快生活节奏的压力下,闲暇之余,旅游无疑是让人们慢下来的首要之选。其次旅游既能为当地带来知名度的提升,以游客自身经历进行自发的宣传,起到了一个很好的推广作用,而且旅游带来了游客,庞大的客流量推动了当地市场经济,相反市场经济倒逼旅游地的基础设施建设、环境保护、相关产业的投资等要素的跟进,从而带动当地旅游产业链的发展,饮食与住宿是游客旅游最为看重的环节,这些环节大多是本地居民自发推动和发展的,因此旅游在一定程度上也推动该地人口就业率,总而言之,旅游的发展是京津冀三地协调发展的重要组成,尤其是处于弱势的河北省,更应该大力支持当地旅游业的发展,打造旅游强省。本文以河北省所有50个4A、5A级景区为实证对象,通过查阅大量游客满意度的相关资料,将影响游客满意度的各要素指标确定为旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)及游客对景点的整体印象,向所选的6个5A级景区、8个4A级景区内的所有游客作为样本,进行问卷调查,以获得真实的数据、游客评价和建设性意见。运用SPSS、Clementine等统计软件利用决策树模型、结构方程模型方法,结合描述性统计,对游客群体进行细分,得出结果是将游客分为一日游游客与多日游游客,分别分析影响这两部分游客对景点满意度的因素挖掘出游客在游览景点过程中亲自体验到的尤为看重的部分,同时发现游客期待值与现有景区服务之间的差距,从而发现河北旅游发展的机会点与突破点,以此为重点改进目标,针对性的提出管理建议。结果表示,河北各景区处于单打独斗状态,相互衔接不紧密,没有形成一个相互融通的环,这使得游客在旅游过程中不能完整的体验河北的人土风情。这些结论都表明河北省需要一条精品线路将其各地区的旅游景点串联起来,形成一张大网,来促进各地旅游业的融合,进一步创新京津冀的精品线路的设计,使三地的旅游业强加深度交流,为推动京津冀协同发展有着重要的促进作用。
【图文】：

技术路线

图 3.1 旅游六要素游六要素具有两种关联组合形式，分别是序位关联式和主次关联式。顾名思义就是人们旅游时会对六个要素有一个先后排序或者说是旅行社安排观光时的顺
【学位授予单位】：河北经贸大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F592.7;F274

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本文编号：2659437