吉林省旅游公共服务供给研究

发布时间：2020-06-02 09:55

【摘要】：改革开放以来,伴随着我国生产力的跨越式发展,经济增长突飞猛进,国民生产总值不断提高,人们可支配收入持续增加,科技发展带来便捷交通,众多因素促使旅游逐渐成为一项普适化、大众化的社会活动。尤其是近几年来,人们对旅游的需求已不仅仅满足于游览性质的观光旅游,不同的旅游目的激发了更加具体的、个性化的旅游需求,例如修学式旅游、体育健身式旅游、乡村体验式旅游等等。当前,我国旅游供给服务供给主体主要为政府,然而,面对日新月异的旅游市场多元化需求,如何提升供给品质和服务水平,已成为现下必须要加速解决的问题之一。吉林省作为旅游程度欠发达地区,更需要在不断的探索和学习中加快推进旅游产业改革转型进程,提升旅游经济发展效能,适应现代旅游发展趋势,切实提高有效供给质量。本文基于旅游公共服务供给的相关理论,结合实际调研,对吉林省当前旅游公共服务供给情况进行分析,发现问题,并分析出问题原因再给出相应解决对策,以助力提升吉林省旅游公共服务供给的品质。首先,对当前国内外旅游公共服务研究情况进行梳理,再以公共产品基础理论、公共选择理论、新公共服务理论为理论依据,对旅游服务、旅游公共服务、旅游公共服务供给体系等相关概念进行阐释、界定和分析,并结合吉林省旅游资源的实际情况和调研数据,剖析吉林省旅游公共服务供给状况。其次,通过对实际调查的数据和搜集到的相关资料进行分析,得出当前吉林省旅游公共服务供给呈现出交通网络建设良好,交通体系已初步形成;行政服务持续提升,基础设施设备完善;信息平台技术应用较好,分布广泛;安全保障机制多样、便民惠民服务规范等特点。但是,也从中发现了影响吉林省旅游公共服务供给质量提升的问题:一是交通网络辐射范围小,景区内服务类道路不完善;二是行政服务缺乏科学的监督管理;三是信息咨询服务形式较为单一,多为单向信息提供,缺少信息交互;四是旅游安全保障各部门协作不足;五是便民惠民形式老旧。根据发现的问题挖掘问题的成因,并结合国内外优秀典型带来的启示,给出解决对策:一是面向市场,增加供给主体;二是优化供给结构,打造服务型政府;三是积极创新,提供多元旅游公关服务产品;四是在完善法律法规相关制度同时强化监督监管。最后,期以本文有针对性的对吉林省公共服务供给情况的分析,能够为吉林省旅游公共服务供给研究和促进省旅游业供给改革提供有益参考。本文的创新之处在于以吉林省为实例,充分发挥相关公共服务理论在吉林省旅游实际中的应用,把理论和实践相结合,认真指出了吉林省旅游公共服务供给中的问题,并给出了解决对策。
【图文】：

示意图,调查情况,示意图,购物体验

.98%；大专或本科：111 人，占总人数的 59.68%；研究生及以 18.28%。成：政府工作人员：54 人，占总人数的 29.03%；企事业单位22.04%；公司员工：22 人，占总人数的 11.83%；学生：18 人，体从业者：28 人，，占总人数的 15.05%；离退休员工：12 人，他：11 人，占总人数的 5.91%。成：长春本市：96 人，占总人数的 51.61%；吉林本省 54 人，他地区：36 人，占总人数的 19.35%。查，对吉林省旅游公共服务供给情况整体比较满意，其中，2较满意，21人一般满意，5人不满意；分别占总人数比例的15.0.69%。在不满意的 5 人中，有 2 人因为购物体验不好，有 1 人 1 人认为导游服务不好，另有 1 人没有填写具体原因。
【学位授予单位】：内蒙古师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F592.7

【参考文献】