移动端旅游业AR类应用的情感化设计研究

发布时间：2020-06-05 22:51

【摘要】：随着移动端硬件性能的快速提升以及增强现实技术平台在移动端应用空间的不断深化,为智慧旅行的发展提供了更多的可能性。移动端旅游业AR类应用是智慧旅行中的一种重要载体与媒介,基于增强现实技术特点,它与传统的智慧旅行类应用相比无论是在开发设计、视觉整合、信息架构、交互方式等都有着诸多不同。而基于以用户为中心的设计方法和情感化设计理论之下,目前此类应用普遍存在以下问题:即开发者在用户体验满意度上的关注有所欠缺,导致用户的应用体验结果不够理想;其次,应用终端在用户情感层面上的设计仍有待挖掘;以及基于移动端应用这一媒介,应用中信息的传播效率仍有待提升。因此,本文在针对目前移动端旅游业AR类应用中出现的此类现状,探讨并总结了移动端增强现实系统在旅游业中的应用特征;基于以用户为中心的设计方法和情感化设计理论,从本能的、行为的、反思的三个层次深入构建分析了移动端旅游业AR类应用中情感化设计的因素,提出了影响移动端旅游业AR类应用情感化因素的模型;通过观察、对比、分析、实践与比较多款应用的开发成果,探讨了此类应用在设计中的核心问题;并且基于此类应用的开发设计过程,具有针对性地结合目标人群,分别从视听觉层面、操作层面、反思层面进行情感化设计策略的系统构建,从而提升信息引导效率,减少用户在使用过程中的负向情感,提升信息传播的可用性和有效性;通过对用户多维度的引导方式,为用户营造积极正向的情感,提升用户体验满意度。论文的最后实践部分,通过小鱼游游这一移动端旅游业AR类应用的项目实践,对设计策略进行了应用与验证,发现了在这其中的不足,如应用终端的稳定性欠缺,情感化设计不够充分,交互方式单一等;通过访谈、实践收集反馈意见,结合情感化设计理论,以及影响用户情感因素的分析结果,逐步完善设计师心理意象,输出信息架构图;另外,针对情感化设计中的反思层进行适当的延展设计,通过概念视频进行情感上的预热,将情感化设计延伸至应用之外,从而完善应用情感化设计中的生态体系。通过反复的迭代和完善工作,最终的设计策略模型具有一定的针对性和可靠性,希望此课题研究成果可以抛砖引玉,为相关领域的开发者、设计师等提供一定的参考与启示;另一方面,开发者和设计师也需要更多的关注基于增强现实这一技术之下,探索出更多这一领域AR交互的可能性。
【图文】：

图 1-1 中国网民数和互联网普及率（作者绘制）根植于互联网信息的发展，智能移动端设备的迅速普及和发展，移动网络发展迅猛截止到 2017 年 12 月，我国手机网民规模达 7.53 亿，移动端设备正在不断的挤占其他上网设备的空间，逐步形成了以移动端设备为中心的智能设备。它打破了人们上网空间的限制，用户不必像过去那样必须要找一台笨重的台式机才可以浏览自己需要的旅游信息移动支付的普及让人们可以随时随地的进行消费行为，我国移动支付用户规模的持续扩

图 1-2 中国手机网民规模及其占网民比例（作者绘制）我国国家旅游局也颁布了相关政策用以支持旅游业的升级转型。如在 2012 年以及2013 年先后开设首批智慧旅游城市试点及增设试点，制定了相应的智慧旅行的相关计划2014 年国家旅游局称其为智慧旅游年，各地均取得了不同程度的成功。2015 年的 9 月，国家旅游局发布了《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》，进一步明确了智慧旅游的建设措施，更是指出通过以政府资金的支持，引导智慧旅游的相关创业。2016 年
【学位授予单位】：江南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F592;TP391.9

【参考文献】

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本文编号：2698735