X教育科技集团国际游学项目的营销策略优化研究

发布时间：2020-07-28 23:42

【摘要】：随着全球化进程的持续加速,国际间的文化交流不断升温。在国际化人才培养日趋重视的背景下,游学已在全世界范围内发展成一种国际性跨文化体验式教育模式,并日趋成熟。近十年,国际游学行业在中国快速兴起,填补了留学市场和海外旅游市场的空隙,受到学生和家长的热捧,因此也吸引了众多机构来争夺市场份额。随着国家相关政策陆续出台,国际游学行业的发展前景迎来了新的挑战和机遇。X教育科技集团国际游学项目作为我国游学市场的开拓者之一,面对市场竞争的不断加剧,已很难维持一家独大的局面,项目营销策略在不断变化的市场形势中已初现弊端。市场定位的调整和营销策略的优化,是本课题需要讨论的议题。本文基于STP理论和4P、4C营销组合理论系统性地剖析了X教育科技集团国际游学项目的市场营销策略所存在的问题,重点运用PEST外部宏观环境模型分析了国际游学行业的外部环境和行业现状。同时,利用数字营销理论结合现有用户的问卷调查结果,进一步完善项目营销手段,最终提出了适合X教育科技集团国际游学项目的市场营销策略优化方案。方案内容大致如下:首先以产品策略为重点,丰富游学产品种类和内容,建立标准化服务体系,同时构建用户满意度测评指标,设定产品的星级评定标准;其次,采取产品组合定价和差异化定价策略使游学产品价格更具有竞争力;再次,拓展网络营销并完善合作营销渠道;最后,联动线上和线下促销活动进一步推广游学产品。
【学位授予单位】：上海外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F592;F274
【图文】：

018年中国国际游学行业的主体用户群体分布

图 5.3 美国顾客满意度指数（ACSI）模型来源：《管理学报》2005 年 04 期根据 ACSI 模型，现将测评指标体系划分为三个层次：第一层次是总测评指为用户满意度指数；第二层次从七个维度进行考量，分别为用户期望、用户对

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本文编号：2773604