湘丰茶园游客满意度调查研究

发布时间：2020-07-30 08:18

【摘要】：茶叶的生产模式已突破传统小农经济时代粗放的生产加工,向多元化发展转变,与茶叶相关的产业链条取得了长足的进步发展,我国的茶文化资源带有很强的民族性和区域性,具备形成旅游特色吸引力的条件。而旅游市场中茶文化内涵挖掘不够,茶旅游景区的诸多发展问题,对茶产区旅游健康可持续发展产生影响。本文以乡村旅游地湘丰茶园景区为研究案例地,对茶园游客满意度进行调查,取得以下成果:(1)通过对国内外相关文献和专著的研究与阅读,了解茶文化旅游、游客满意度的研究动态,进行全面、系统地梳理,将旅游体验及产业融合相关理论结合到满意度研究中,为探究茶园游客体验及满意度分析提供理论依据。(2)通过问卷调查,应用因子分析对指标体系进行修正,得到旅游设施及体验、旅游交通、资源环境三个因子,结合测评指标的重要性程度及因子分析构建茶园旅游目的地游客满意度测评指标体系。(3)通过实证分析得出:茶园景区游客旅游的性别、受教育程度与满意度的影响不显著,而游客的年龄、职业、月收入水平的不同对湘丰茶园的服务设施及体验上存在显著性差异。游客对于茶园面貌、茶叶质量、绿化设计、步道系统、空气质量的满意程度较高;对于游客服务中心、公共厕所、购物环境、环卫设施等满意程度较低。通过对茶园游客满意度的人口特征差异分析,游客对于茶园旅游地的整体形象评价较高;与男性相比,女性对于茶园旅游的重游意愿、推荐意愿更为积极。本文研究的目的是希望能够探究茶园景区游客满意度影响因素的同时,从提高茶园旅游者的旅游满意度出发,针对茶文化旅游发展遇到的问题提供一定的指导和借鉴的意义,同时期待能够为其他茶园景区提供一定的指导和参考意见,从而促进茶产区旅游健康可持续发展。
【学位授予单位】：中南林业科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F592.7;F326.12
【图文】：

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【参考文献】