X文旅公司品牌化经营方案研究

发布时间：2020-08-08 04:18

【摘要】：主题公园作为一种新的旅游目的地形态,从国外引进国内至今已有近三十年,从一个新生事物的落地萌芽,经历了快速的发展扩张时期,到如今已经进入大浪淘沙的成熟期,国家经济的增长提升了国民的生活水平,也改变了国民的消费观念,旅游消费已经占据居民消费的很大部分,人民旅游消费需求提升的同时,对服务的要求也越来越高,且随着旅游行业竞争的日益激烈,产品的同质化让很多传统的主题公园只能通过价格战来获取日渐萎缩的市场,而成功的大型主题公园已经通过打造企业品牌,培育企业文化、提升服务质量的差异化战略提升了自身的核心竞争力,吸引了众多的品牌忠诚拥护者,占领了大量的市场份额并获得了良好的企业效益。事实证明,品牌是企业最优秀的武器之一,品牌化经营是现代化主题公园企业发展的大势所趋。X文旅公司选择以品牌化经营作为主题公园的经营模式,是应对其当前内外部形式的最有利办法,首先,X文旅公司面对主题公园市场竞争激烈、产品同质化和客户需求提升的现状,其次企业内部管理散乱、企业凝聚力不强、服务水平差、资源浪费的问题亟待解决。而品牌化经营即经营者以统一化的标准,来对企业的内部和外部、物质和精神进行的重塑,将企业从散乱的形式整合凝聚,与此同时通过将商品的名称、商标、寓意、理念等区别与其同业,确定企业的独立风格,内外结合,提高消费者的识别率和购买率,进而增强消费粘性,提升企业效益。本文以品牌管理的相关理论为依据,首先对X文旅公司主题公园的内外部环境采用PEST方法进行分析,得出X文旅公司面临机遇和挑战,确定了行业的可发展性,在通过对X文旅公司内部经营状况特别是品牌在经营中的运营情况进行调研分析,得出X文旅公司在经营活动中对品牌的忽视,并且存在的一系列问题。根据对这些问题深层次的分析,再结合品牌的相关理论,从品牌的凝练塑造、品牌化传播推广、品牌的经营拓展再到品牌维护与评估等多个方面制定了详尽的品牌化经营方案,并且十分关注的提出了品牌的拓展和延续性发展的思想,要求企业在品牌化经营活动中要高瞻远瞩,从企业的战略目标出发,对每一步的工作作出长远考虑,在品牌定位的阶段不仅要考虑当前的客户和市场,还要考虑到未来品牌的拓展与弹性,另外,也要重视企业品牌化经营中的社会责任,综合多种要素来制定主题公园的发展之路,针对X文旅公司网点布局数量多,地理位置分布集中,消费群体广泛的特点,将主题公园定位与大众消费、高品质服务的家庭亲子主题公园,并加入科学教育元素。在具体方案的设计上,本文制定了品牌模式选择、品牌定位、品牌识别系统设计、品牌传播、品牌拓展、品牌维护与评估等方面提出具体可行的方案,并且十分重视企业内部管理能力和服务水平的提升,最后,本文通过管理组织体系、人力资源、技术、企业文化等方面提出了保障措施,以解决品牌化经营方案中面对的问题,保障方案的落地实施。本文通过对品牌管理的一系列研究,将品牌建设引入到企业经营活动中,并提出了品牌化经营的新论点,虽然存在存在企业规模小,研究的范围深度和广度不够的问题,但是也为主题公园经营活动提供了新的理论观点和实操指导,希望对其他的主题公园品牌建设与经营活动具有一定的参考借鉴价值。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F592.6;F273.2
【图文】：

图 1-1 我国主题公园经营效益结构资料来源：根据《2015-2020年中国主题公园行业发展模式与投资战略规划分析报告》整理其次，品牌是提升旅游企业竞争力的有力手段、从行业内部来说，国内优秀的主题公园通过构建成熟丰富的品牌系统，打造特色的品牌服务，获得了强大的经济与品牌效益，如深圳华侨城的“欢乐谷”，采用品牌化的连锁经营方式，成为国内优秀主题公园品牌的标杆。而包括 X 文旅公司在内的大多数中小型主题乐园还没有从过去简单粗放的经营扩张模式中转变过来，仍然采用盲目的圈地扩张方式，对主题公园没有整体长远的品牌战略规划，导致主题公园内容空洞毫无特色，营销与服务不得人心，经营发展停滞不前。再次，伴随着旅游行业的火热，游客的游玩的过程中对服务质量有了更高也更多样化的要求，消费者想要获得最佳体验，减少选择风险，对品牌需求日益明显。随着人们收入增加生活水平提高，消费能力提升的同时消费心理也不断成熟，主题公园消费者在游玩时不在单纯关注游玩对象的价格，更注重游玩的性价比，要求体验的愉悦

西北大学硕士学位论文再次，根据品牌化经营方案的需要，结合公司现有情况，制定品牌化经营方案的保障措施，主要从组织架构与制度措施、人力资源建设、技术与资金的保障，服务文化管理等五个方面出发，提出详尽科学的行动方案。以有力的支撑和保障，确保品牌化经营方案能够顺利的落地实施。1.3.2研究框架

CIS三要素结构图

【参考文献】

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本文编号：2785038