新疆A旅行社转型升级战略研究

发布时间：2020-11-21 03:23

　　 新疆是一个旅游资源大省,旅游资源品类丰富。新疆旅游区位优势明显,党中央和国务院也明确提出旅游兴疆战略。新疆旅游业迎来了发展机遇。作为重要的旅游企业,旅行社在旅游业发展中起着至关重要的作用。然而面对良好的发展机遇,很多旅行社却陷入发展困境。激烈的价格竞争,严重的产品雷同化,客户对旅行社粘性逐渐降低,线上旅游的大力发展等因素,使得很多传统旅行社不知如何应对。旅行社急需找到有效的转型方式,改变目前的困境。本文分析了新疆A旅行社在现阶段发展面临的内外部环境,并提出了其转型升级的战略。新疆A旅行社是一家具有综合性旅游业务的国际旅行社。文章采用了PEST分析法、波特五力竞争模型和定量的SWOT分析法等理论模型,对新疆A旅行社的内部环境、外部宏观环境和外部微观环境进行了分析研究,分析出了新疆A旅行社的转型动因,最终确认企业应选择的增长型战略,并得出(1)新疆A旅行社应加强对已有销售渠道的管理;(2)应定期进行产品和销售技巧培训;(3)与竞争对手战略联盟,降低竞争成本和运营风险;(4)开展与旅游业相关的多元化经营;(5)培养销售人才,拓展销售渠道,加强旅游电商平台的经营;(6)开发差异化旅游线路产品,提升品牌影响力,增加客户粘度等研究结论。研究对面临激烈竞争环境而需要转型升级的旅行社,尤其是对于那些具有跟新疆A旅行社规模体量的旅行社具有现实意义。
【学位单位】：新疆大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F592.6
【部分图文】：

我国旅行社品牌经营战略探讨 邹宏霞 经济地理 2004-11-26 39 15通过对 TOP20 的文章分析，我们发现其中有 15 篇是发表于旅游学刊，占到总数的 75%。有两篇来自旅游论坛，经济问题探索、中国软科学以及经济地理均占一篇。在文章来源机构中，中山大学篇数最多，有五篇，占到总篇数的 19.2%。北京第二外国语学院、重庆工商大学、北京联合大学以及南开大学各有两篇。被引用最多的是1999年9月18日中山大学管理学院旅游系沈向友在旅游学刊上发表的《旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析》，而根据相同检索方式，检索到最早发表的关于旅行社的论文是中国旅游管理干部学院南开大学经济研究所张俐俐于 1998 年 2 月 15 日在中国经济史研究上发表的《近代中国第一家旅行社述论》。TOP20 的文章中着重研究了旅行社的服务质量、旅行社对旅游者行为影响、旅游产品、旅行社核心发展机制、旅行社的发展对策、旅行社制度环境、旅行社人力资源、旅行社战略管理以及旅行社品牌经营等。

我国旅行社品牌经营战略探讨 邹宏霞 经济地理 2004-11-26 39 15通过对 TOP20 的文章分析，我们发现其中有 15 篇是发表于旅游学刊，占到总数的 75%。有两篇来自旅游论坛，经济问题探索、中国软科学以及经济地理均占一篇。在文章来源机构中，中山大学篇数最多，有五篇，占到总篇数的 19.2%。北京第二外国语学院、重庆工商大学、北京联合大学以及南开大学各有两篇。被引用最多的是1999年9月18日中山大学管理学院旅游系沈向友在旅游学刊上发表的《旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析》，而根据相同检索方式，检索到最早发表的关于旅行社的论文是中国旅游管理干部学院南开大学经济研究所张俐俐于 1998 年 2 月 15 日在中国经济史研究上发表的《近代中国第一家旅行社述论》。TOP20 的文章中着重研究了旅行社的服务质量、旅行社对旅游者行为影响、旅游产品、旅行社核心发展机制、旅行社的发展对策、旅行社制度环境、旅行社人力资源、旅行社战略管理以及旅行社品牌经营等。

对 TOP20 的文献分析，只能代表最早期的时候对旅行社的研究内容情况，无法代表目前的研究情况，故对旅行社研究的文献再进一步做详细分析。依然采用相同检索方式：检索条件：( CSSCI 期刊=Y 或者 CSCD 期刊=Y) 并且 ( ( (题名=旅行社 或者 Title=中英文扩展(旅行社,中英文对照)) 并且 (题名=旅行社 或者Title=中英文扩展(旅行社,中英文对照)) ) 并且 (关键词=旅行社 或者 Keyword=中英文扩展(旅行社,中英文对照)) ) (精确匹配),专辑导航：全部; 数据库：学术期刊。共得到文献总数：230 篇，因计量可视化分析仅限前 200 篇，故对前 200 篇文献进行分析。如下图：
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本文编号：2892445