基于顾客价值理论的蜀冈—瘦西湖风景名胜区营销战略研究
发布时间：2020-12-04 05:47
随着旅游业的蓬勃发展和旅游者的日趋成熟,旅游需求日益多元化与个性化,传统营销方式和手段对旅游者的吸引力日渐减弱。日益激烈的市场竞争要求旅游景区遵循“以顾客为中心”的营销理念,转变营销思路,升级营销手段,以促进旅游景区可持续发展。蜀冈-瘦西湖风景名胜区作为国家级风景名胜区和国家文化旅游示范区,其营销仍然存在国际旅游客源市场拓展不足、淡旺季旅游客源市场差异过于明显等诸多问题。笔者引入顾客价值理论对蜀冈-瘦西湖风景名胜区营销进行深入分析与探讨,对于增强景区竞争力、促进景区可持续发展具有重要意义。在理论研究方面,本文首先对顾客价值、营销战略的概念进行了界定。其次梳理了国内外学者在顾客价值理论和风景名胜区相关研究领域的研究成果,发现学界对风景名胜区顾客价值研究较少且风景名胜区营销的相关研究多以定性为主。最后对顾客价值理论、消费者行为理论和STP理论进行了详细阐述,为本文的深入研究奠定了理论基础。在实证研究方面,本文从蜀冈-瘦西湖风景名胜区的营销基础与营销条件出发,分析了蜀冈-瘦西湖风景名胜区营销引入顾客价值的必要性、营销环境、区位优势、资源禀赋、旅游业发展现状等。根据顾客价值理论设i计调研方案,...
【文章来源】：扬州大学江苏省
【文章页数】：123 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
蜀冈一瘦西湖风景名胜区组织结构图
图５－１受访者性别结构??面，２６－３５岁年龄段的受访者比例最高，达４０．１％，其次的２５．３％。３６－４５岁的游客数量卩丨样本总数的１６％，?４６－６０％，?６０岁以上的受访者占７．４％。可见，蜀冈－瘦西湖风景年市场有待开发。??７．４％??１１．３％????１；?．．?？域及以下??■?１?２?３?＊?２６－３５岁??１６．０〇／〇?？?３６－４５岁??…。－岁??ｒ〇ｎ?＊６〇岁以上??—．．．．??图５－２受访者？年龄结构??
图５－２受访者？年龄结构??
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于旅游营销视角的风景名胜区游客特征研究——以肇庆市星湖风景区为例[J]. 谢敏,黄泳,黄晓纯,吴丽霞,朱伟明. 中国市场. 2016(51)
[2]四川大熊猫栖息地生态旅游发展中的问题与对策[J]. 陈举,严贤春. 大众科技. 2016(11)
[3]庐山大学生旅游市场营销策略探讨[J]. 饶娉婷,王礼燕. 经济研究导刊. 2016(21)
[4]顾客感知价值与旅游景区商品价格策略的抉择[J]. 杨衍江. 价格月刊. 2016(07)
[5]旅游目的地营销绩效评价实证研究——以郴州市东江湖国家风景名胜区为例[J]. 李纯,聂文. 湘南学院学报. 2015(05)
[6]从文化视角看瘦西湖的景观特色——瘦西湖文化研究之一[J]. 赵阳,赵昌智. 扬州文化研究论丛. 2015(01)
[7]新常态下我国旅游政策框架体系创新研究[J]. 童碧莎,张辉. 北京第二外国语学院学报. 2015(07)
[8]美国国家公园的特许经营制度及其对中国风景名胜区转让经营的借鉴意义[J]. 安超. 中国园林. 2015(02)
[9]扬州瘦西湖风景区植物景观历史风貌及其延续性[J]. 杨萍. 中国城市林业. 2014(06)
[10]民俗旅游产品创新中的顾客价值需求研究——以湘西自治州为例[J]. 黄炜,陈听,王丽. 旅游学刊. 2013(12)
博士论文
[1]基于多重价值识别的风景名胜区社区规划研究[D]. 王应临.清华大学 2014
[2]作为文化景观的风景名胜区认知与保护[D]. 赵智聪.清华大学 2012
[3]文化遗产旅游价值认知的中西方差异研究[D]. 程圩.陕西师范大学 2009
[4]基于游客感知价值的森林生态旅游景区竞争优势研究[D]. 程兴火.浙江大学 2006
[5]基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D]. 董大海.大连理工大学 2003
硕士论文
[1]创业型连锁酒店品牌形象与顾客价值的关系研究[D]. 李云贺.山东大学 2016
[2]基于中原文化的郑州黄河风景名胜区景观设计研究[D]. 李园园.河南工业大学 2016
[3]江西龙虎山景区旅游营销研究[D]. 刘玲.广西师范大学 2016
[4]山西省娘子关风景名胜区传统村落可持续发展规划策略研究[D]. 赵娜.北京交通大学 2015
[5]O2O餐饮平台顾客感知价值对持续使用意愿的影响研究[D]. 刘洪国.华南理工大学 2015
[6]基于社会网络分析的韩国旅游品牌网络口碑传播研究[D]. 张锐.暨南大学 2015
[7]基于U-RFID智能型阅读器的景区信息管理系统的设计与实现[D]. 罗晶.电子科技大学 2014
[8]我国风景名胜区管理体制研究[D]. 操林江.南昌大学 2013
[9]感知价值对景区游客行为意向的影响研究[D]. 陶敏.安徽财经大学 2014
[10]文化景区客源市场结构优化研究[D]. 季艳.扬州大学 2013
本文编号：2897107
【文章来源】：扬州大学江苏省
【文章页数】：123 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
蜀冈一瘦西湖风景名胜区组织结构图
图５－１受访者性别结构??面，２６－３５岁年龄段的受访者比例最高，达４０．１％，其次的２５．３％。３６－４５岁的游客数量卩丨样本总数的１６％，?４６－６０％，?６０岁以上的受访者占７．４％。可见，蜀冈－瘦西湖风景年市场有待开发。??７．４％??１１．３％????１；?．．?？域及以下??■?１?２?３?＊?２６－３５岁??１６．０〇／〇?？?３６－４５岁??…。－岁??ｒ〇ｎ?＊６〇岁以上??—．．．．??图５－２受访者？年龄结构??
图５－２受访者？年龄结构??
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于旅游营销视角的风景名胜区游客特征研究——以肇庆市星湖风景区为例[J]. 谢敏,黄泳,黄晓纯,吴丽霞,朱伟明. 中国市场. 2016(51)
[2]四川大熊猫栖息地生态旅游发展中的问题与对策[J]. 陈举,严贤春. 大众科技. 2016(11)
[3]庐山大学生旅游市场营销策略探讨[J]. 饶娉婷,王礼燕. 经济研究导刊. 2016(21)
[4]顾客感知价值与旅游景区商品价格策略的抉择[J]. 杨衍江. 价格月刊. 2016(07)
[5]旅游目的地营销绩效评价实证研究——以郴州市东江湖国家风景名胜区为例[J]. 李纯,聂文. 湘南学院学报. 2015(05)
[6]从文化视角看瘦西湖的景观特色——瘦西湖文化研究之一[J]. 赵阳,赵昌智. 扬州文化研究论丛. 2015(01)
[7]新常态下我国旅游政策框架体系创新研究[J]. 童碧莎,张辉. 北京第二外国语学院学报. 2015(07)
[8]美国国家公园的特许经营制度及其对中国风景名胜区转让经营的借鉴意义[J]. 安超. 中国园林. 2015(02)
[9]扬州瘦西湖风景区植物景观历史风貌及其延续性[J]. 杨萍. 中国城市林业. 2014(06)
[10]民俗旅游产品创新中的顾客价值需求研究——以湘西自治州为例[J]. 黄炜,陈听,王丽. 旅游学刊. 2013(12)
博士论文
[1]基于多重价值识别的风景名胜区社区规划研究[D]. 王应临.清华大学 2014
[2]作为文化景观的风景名胜区认知与保护[D]. 赵智聪.清华大学 2012
[3]文化遗产旅游价值认知的中西方差异研究[D]. 程圩.陕西师范大学 2009
[4]基于游客感知价值的森林生态旅游景区竞争优势研究[D]. 程兴火.浙江大学 2006
[5]基于顾客价值构建竞争优势的理论与方法研究[D]. 董大海.大连理工大学 2003
硕士论文
[1]创业型连锁酒店品牌形象与顾客价值的关系研究[D]. 李云贺.山东大学 2016
[2]基于中原文化的郑州黄河风景名胜区景观设计研究[D]. 李园园.河南工业大学 2016
[3]江西龙虎山景区旅游营销研究[D]. 刘玲.广西师范大学 2016
[4]山西省娘子关风景名胜区传统村落可持续发展规划策略研究[D]. 赵娜.北京交通大学 2015
[5]O2O餐饮平台顾客感知价值对持续使用意愿的影响研究[D]. 刘洪国.华南理工大学 2015
[6]基于社会网络分析的韩国旅游品牌网络口碑传播研究[D]. 张锐.暨南大学 2015
[7]基于U-RFID智能型阅读器的景区信息管理系统的设计与实现[D]. 罗晶.电子科技大学 2014
[8]我国风景名胜区管理体制研究[D]. 操林江.南昌大学 2013
[9]感知价值对景区游客行为意向的影响研究[D]. 陶敏.安徽财经大学 2014
[10]文化景区客源市场结构优化研究[D]. 季艳.扬州大学 2013
本文编号：2897107
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