在线评论对在线旅游产品销量的影响研究
发布时间：2021-02-18 16:39
随着互联网的普及和信息技术的不断发展,信息传播方式发生了巨大的变化。在线评论作为一种新兴的信息传播方式,在消费者的购买决策过程中有着不可忽视的影响,已经成为消费者购买产品或服务前获取相关质量信息的重要来源,引起了消费者购买行为和购买态度的巨大变化;也是商家和企业获取消费者对于相关产品或服务的使用体验的重要渠道,引起了商家和企业甚至国内外学者的广泛关注。因此,研究在线评论对在线旅游产品销量的影响机制,可以帮助在线旅游网站以及产品供应商加深对在线评论的认识,并为引导消费者更好地对在线旅游产品进行评论以提高在线旅游产品销量提供一些建议,具有重要的理论与现实意义。本文以携程旅游网站的在线旅游产品为研究对象,从在线评论数量和在线评分两个方面出发,研究在线评论对在线旅游产品销量的影响。首先介绍了本文的研究背景、研究现状等;其次根据相关研究文献以及理论基础提出了相应的研究假设并构建了理论模型;然后针对收集到的数据,基于前文的研究假设与理论模型,对在线旅游产品销量的影响机制进行了的研究,研究包括三个层次,即在线旅游产品销量影响因素的主效应分析、销量影响因素之间的交互效应分析、产品成熟度对销量影响因素的...
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：55 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义与目的
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.2.3 研究目的
1.3 研究现状
1.3.1 在线评论数量对销量影响研究现状
1.3.2 在线评分对销量影响研究现状
1.3.3 研究述评
1.4 研究内容与结构安排
1.4.1 研究内容
1.4.2 结构安排
1.5 研究方法与技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
1.6 研究创新之处
第2章 相关概念与理论基础
2.1 相关概念的界定
2.1.1 口碑与网络口碑
2.1.2 在线评论
2.2 理论基础
2.2.1 信息可获得性及诊断性理论
2.2.2 一致性理论
2.2.3 感知风险理论
2.3 本章小结
第3章 研究设计与理论模型的建立
3.1 研究假设
3.1.1 基于在线评论数量
3.1.2 基于在线评分
3.2 变量设计
3.2.1 被解释变量
3.2.2 解释变量
3.2.3 控制变量
3.3 理论模型
3.4 本章小结
第4章 在线评论对在线旅游产品销量影响的实证分析
4.1 数据收集与描述性统计分析
4.1.1 数据收集
4.1.2 描述性统计分析
4.2 在线评论数量对在线旅游产品销量的影响
4.2.1 相关性分析
4.2.2 主效应分析
4.2.3 交互效应分析
4.2.4 调节效应分析
4.3 在线评分对在线旅游产品销量的影响
4.3.1 相关性分析
4.3.2 主效应分析
4.3.3 交互效应分析
4.3.4 调节效应分析
4.4 假设验证情况
4.5 本章小结
第5章 研究结论与展望
5.1 研究结论与建议
5.1.1 研究结论
5.1.2 研究建议
5.2 研究局限与展望
5.2.1 研究局限
5.2.2 研究展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]在线影评和在线短评对票房收入影响的比较研究[J]. 石文华,钟碧园,张绮. 中国管理科学. 2017(10)
[2]“汽车在线”口碑对消费者购买行为的影响研究[J]. 张鲁,赵帅. 汽车工业研究. 2016(12)
[3]在线评价系统对商品销售的影响分析——基于京东和天猫的数据[J]. 高宝俊,王寒凝,黄瑱,侯洋洋. 价格理论与实践. 2015(08)
[4]网络口碑对体验型产品在线销量的影响——基于电影在线评论面板数据的实证研究[J]. 杨扬. 中国流通经济. 2015(05)
[5]餐饮团购服务质量对顾客满意度的影响及对策分析[J]. 赵豫西. 经济论坛. 2015(02)
[6]负面在线评论对产品销量的影响:基于淘宝网的实证研究[J]. 张耕,郭宁. 消费经济. 2012(06)
[7]在线商品评论对产品销量影响研究[J]. 李健. 现代情报. 2012(01)
[8]我国消费者信心指数与消费函数之间的关系研究[J]. 李明,黄珊燕,张琦. 统计与决策. 2011(09)
[9]服务推断线索对顾客购前感知风险的影响——基于中国餐饮服务业的实验研究[J]. 陈国平,王碧云. 重庆大学学报(社会科学版). 2010(01)
[10]基于电影面板数据的在线评论情感倾向对销售收入影响的实证研究[J]. 郝媛媛,邹鹏,李一军,叶强. 管理评论. 2009(10)
博士论文
[1]负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D]. 毕继东.山东大学 2010
硕士论文
[1]线上图片评论对消费者态度和购买意图的影响[D]. 成润寒.中国科学技术大学 2017
[2]网购追加评论对大学生购买意愿的影响[D]. 孙小惠.鲁东大学 2017
[3]B2C在线评论有用性影响因素研究[D]. 苏雪佳.中南民族大学 2012
本文编号：3039810
【文章来源】：江西财经大学江西省
【文章页数】：55 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义与目的
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.2.3 研究目的
1.3 研究现状
1.3.1 在线评论数量对销量影响研究现状
1.3.2 在线评分对销量影响研究现状
1.3.3 研究述评
1.4 研究内容与结构安排
1.4.1 研究内容
1.4.2 结构安排
1.5 研究方法与技术路线
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线
1.6 研究创新之处
第2章 相关概念与理论基础
2.1 相关概念的界定
2.1.1 口碑与网络口碑
2.1.2 在线评论
2.2 理论基础
2.2.1 信息可获得性及诊断性理论
2.2.2 一致性理论
2.2.3 感知风险理论
2.3 本章小结
第3章 研究设计与理论模型的建立
3.1 研究假设
3.1.1 基于在线评论数量
3.1.2 基于在线评分
3.2 变量设计
3.2.1 被解释变量
3.2.2 解释变量
3.2.3 控制变量
3.3 理论模型
3.4 本章小结
第4章 在线评论对在线旅游产品销量影响的实证分析
4.1 数据收集与描述性统计分析
4.1.1 数据收集
4.1.2 描述性统计分析
4.2 在线评论数量对在线旅游产品销量的影响
4.2.1 相关性分析
4.2.2 主效应分析
4.2.3 交互效应分析
4.2.4 调节效应分析
4.3 在线评分对在线旅游产品销量的影响
4.3.1 相关性分析
4.3.2 主效应分析
4.3.3 交互效应分析
4.3.4 调节效应分析
4.4 假设验证情况
4.5 本章小结
第5章 研究结论与展望
5.1 研究结论与建议
5.1.1 研究结论
5.1.2 研究建议
5.2 研究局限与展望
5.2.1 研究局限
5.2.2 研究展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]在线影评和在线短评对票房收入影响的比较研究[J]. 石文华,钟碧园,张绮. 中国管理科学. 2017(10)
[2]“汽车在线”口碑对消费者购买行为的影响研究[J]. 张鲁,赵帅. 汽车工业研究. 2016(12)
[3]在线评价系统对商品销售的影响分析——基于京东和天猫的数据[J]. 高宝俊,王寒凝,黄瑱,侯洋洋. 价格理论与实践. 2015(08)
[4]网络口碑对体验型产品在线销量的影响——基于电影在线评论面板数据的实证研究[J]. 杨扬. 中国流通经济. 2015(05)
[5]餐饮团购服务质量对顾客满意度的影响及对策分析[J]. 赵豫西. 经济论坛. 2015(02)
[6]负面在线评论对产品销量的影响:基于淘宝网的实证研究[J]. 张耕,郭宁. 消费经济. 2012(06)
[7]在线商品评论对产品销量影响研究[J]. 李健. 现代情报. 2012(01)
[8]我国消费者信心指数与消费函数之间的关系研究[J]. 李明,黄珊燕,张琦. 统计与决策. 2011(09)
[9]服务推断线索对顾客购前感知风险的影响——基于中国餐饮服务业的实验研究[J]. 陈国平,王碧云. 重庆大学学报(社会科学版). 2010(01)
[10]基于电影面板数据的在线评论情感倾向对销售收入影响的实证研究[J]. 郝媛媛,邹鹏,李一军,叶强. 管理评论. 2009(10)
博士论文
[1]负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D]. 毕继东.山东大学 2010
硕士论文
[1]线上图片评论对消费者态度和购买意图的影响[D]. 成润寒.中国科学技术大学 2017
[2]网购追加评论对大学生购买意愿的影响[D]. 孙小惠.鲁东大学 2017
[3]B2C在线评论有用性影响因素研究[D]. 苏雪佳.中南民族大学 2012
本文编号：3039810
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