大连A旅行社人才流失案例研究

发布时间：2021-04-19 02:07

　　旅游业是21世纪发展速度最快的新兴产业之一。但是,作为目前我国旅游业三大支柱产业之一的旅行社,90%都是中小旅行社,也就是业内常说到的“小、散、弱、差”的旅行社。旅行社规模小、数量大的特点决定了旅游市场的高度竞争性,为中小旅行社的发展带来了巨大的挑战。由于中小旅游企业对人力资源管理重视程度不够,缺乏相关理论指导,管理水平低下,造成中小旅行社服务质量差、人才流失率过高的问题,这对旅行社的可持续发展造成极为不利的影响。我国目前关于旅行社发展的理论研究大多关注于发展近况、目前及未来发展趋势、其中存在问题等方面,尤其侧重于行业整体的分析和研究,缺乏对中小型旅行社发展中存在各种问题的研究,尤其是在中小旅游企业的人力资源方面。本论文结合人力资源管理中的员工激励理论,在分析A国际旅行社人力资源管理的特点基础上,并通过对企业员工开展问卷调查,揭示现有企业员工激励机制存在的问题。然后,提出该旅行社应采用何种有效的激励机制,如何运用这些激励机制来组建和稳定一支优秀的员工队伍,使其在激烈市场竞争中立于不败之地。本研究所得结论不仅对本企业培育人才,留住人才、用好人才,提高企业的竞争力,具有一定的指导作用,而且... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：47 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

全国A旅行社子公司分布图

大连理卜人学专业学位硕十学位论文②整体文化水平偏低:由于我国旅游行业发展时间比较短，相关的理论研究就教学方面尚在发展阶段，所以对旅游人刁‘的培养方兴未艾，造成从业人员入行门槛低，这其中也包括企业管理者，所以对于整个行业的发展都起到了滞后的作用。③流动性强旅游从业人员来自五湖四海，随着我国经济的发展，人口流动性增强，尤其在旅游发达的沿海地区，城市外来人口比重很大是很明显的，从业从事旅游行业的人员更加不受区域限制，那么人刁‘流动和跳槽几率也增加了，这个行业人才的稳定带来不利影响。3.3.3问卷调查通过调查问卷获得统计样本数据，此次调查问卷发出100份，收回有效问卷95份，利用这些推进数据分析影响旅游行业员工离职的主要原因排名，结合理论分析，得出切实可行的解决办法，进而制定出有效地绩效管理方案。

【参考文献】：
期刊论文
[1]国际旅游专业人力资源开发的就业适应力研究[J]. 吴敏.  南昌大学学报(人文社会科学版). 2010(S1)
[2]基于组织承诺的酒店人力资源管理策略[J]. 沈超红,胡庸.  湖南财经高等专科学校学报. 2010(06)
[3]广州市旅行社行业市场绩效探析[J]. 刘志芳,陈文君.  广州城市职业学院学报. 2009(01)
[4]简析旅游企业人力资源管理的流动性及其管理对策[J]. 范新灵.  沿海企业与科技. 2008(12)
[5]辽宁省旅游行政管理部门人力资源开发初探[J]. 熊建华,刘武.  沈阳大学学报. 2007(01)
[6]浅析我国旅游企业的薪酬激励制度[J]. 王海娟.  燕山大学学报(哲学社会科学版). 2005(S1)
[7]四川省旅游行政管理部门人力资源开发对策研究[J]. 李柏槐.  四川师范大学学报(社会科学版). 2004(02)
[8]旅行社人才流失及其处理对策[J]. 朱玉清.  邵阳学院学报. 2003(06)
[9]江西旅游人力资源开发研究[J]. 金茨萍,严晓兰,黄细嘉.  南昌大学学报(人文社会科学版). 2003(05)
[10]谈综合激励理论在旅游企业管理中的应用[J]. 吴宝宏.  辽宁师专学报(社会科学版). 2003(01)

博士论文
[1]工作满意度、组织承诺与离职倾向相关研究[D]. 黄春生.厦门大学 2004

硕士论文
[1]旅行社核心人才管理研究[D]. 吴树华.厦门大学 2008



本文编号：3146612