河南旅游电子商务O2O模式的应用研究

发布时间：2021-09-28 22:26

　　相对于欧美国家，电子商务在我国的发展起步较晚，但是展势头迅猛。随着在线消费在我国的普及度的不断提高，越来越多的消费者将消费的重点放在了线下的服务行业。以密集信息为依托的旅游业，与电子商务相结合，走在了产业电子商务应用的前端。消费者逐渐对旅游电子商务认知并接受这种新的消费模式。旅游电子商务是新兴技术与旅游行业融合的产物，对实现旅游资源整合、共享，产业结构调整，促进游经济发展，满足旅游市场需求有着重要意义。旅游电子商务可以从产品的购买和消费的方式角度可以将其分为线上模式和线上线下相结合的模式（即O2O模式）。中国旅游电子商务经历了十余年的发展，已然形成了一定规模，并且在不断发展。基于O2O模式的旅游电子商务获得了更为广阔的发展前景。河南省发展旅游电子商务具有丰富的旅游资源，基于较为完善的旅游配套设施，优越的地理位置，便捷的交通，以及稳定的客源市场等优势基础发展旅游电子商务，对河南省的经济发展具有重大意义。但是河南省的旅游电子商务发展现状并不尽如人意，与其所拥有的旅游资源和旅游市场规模不成正比。本文着重通过对国内外旅游电子商务案例的的分析，结合O2O商业模式的运用，基于河南省旅游电子商务发展... 

【文章来源】：中原工学院河南省

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

旅游电子商务关系图

占中国在线旅游市场份额一半以上。目前携程旅行网已在全国 16 个城立分支机构，以南通为服务联络中心，其员工人数已达 16000 余人。携程旅行网于 2003 年 12 月在美国纳斯达克成功上市，创股市 3 年来开盘当幅最高记录。携程旅行网根据中国人的消费习惯，将适用于欧美旅游电子商务的在线支付进行改良，建立起“网络查询-电话预定-现场支付-回佣结算”的运营模式旅行网逐渐在培养消费者在线支付的消费习惯，例如同一产品，在线支付比预订，现场支付具有更多的优惠，使消费者在无形中改变原有的消费习惯产品供应商和会员制度使携程旅行网在短时间内就形成了稳定的供需链。标的高效服务以及由此确立的强势品牌形象构成了携程旅行网的核心竞争力携程旅行网的主要业务是在酒店预订，机票预订和旅游度假产品三大部分。旅游电子商务涉及的主要营业结构相似。与机票预订收取 3+X 的佣金作为网收的盈利模式不同，携程旅行网的酒店产品，是其与酒店直接对接，实现产直接采购，与酒店达成协议价格之后，携程旅行网以获取在线销售价格与协格之间的差价作为收益的盈利模式（图 3.1，图 3.2）。

图 3.2 2012Q1-2013Q4 携程主营业务营收变化情况2004 年 2 月，携程旅行网收购上海翠明旅行社，将携程旅行网从单纯的线务扩展到了线下，从产品代理商成为了产品供应商，这样在控制降低成本的，可以从根本上控制旅游产品的质量，保证消费者在线下消费旅游产品和服优质客户体验，维护品牌形象。与此同时，携程旅行网旗下还拥有驴评网、星程酒店等多个子品牌。2008 月和 2010 年 2 月携程网相继持有了台湾易游网 50%以上的股权和香港永安 90%的股权，完成了两岸三地的布局。.2 去哪儿网发展经验借鉴创立于 2005 年去哪儿网，是中国最大的旅游电子商务垂直搜索网站，总部北京。与携程旅行网和艺龙网不同，去哪儿网并不售卖旅行产品，它扮演类旅游电子商务中的“谷歌”或“百度”的角色，即通过搜索引擎，对旅游电务网站上的机票、酒店、度假和签证等旅游产品进行信息整合、比对、优化费者提供实时、动态的旅游产品价格查询和比较的服务，为消费者的消费决


本文编号：3412649