三亚蜈支洲岛游客满意度研究

发布时间：2021-11-11 10:53

　　海岛旅游是现代旅游业中发展最快的领域,成为中国旅游产业新的增长极,关于海岛旅游的研究也在逐渐增多,但是目前国内针对海岛旅游的研究相对较少,关于海岛旅游游客的实证研究则更少。因此,扩充海岛旅游游客满意度的研究理论体系变得尤为重要。本文梳理了大量的国内外相关的学术研究成果,界定了“海岛旅游”、“游客满意度”的相关概念,并详细介绍了蜈支洲岛的经营状况、主要景点和特色娱乐项目。其次,本文依据前人的研究成果结合蜈支洲岛旅游区实际情况,构建了蜈支洲岛游客满意度评价指标体系,并利用描述性统计分析方法详细分析了蜈支洲岛游客对旅游环境、旅游产品、服务产品质和旅游区整体的满意度。再次,本文对蜈支洲岛游客满意度进行了差异性研究,利用SPSS等软件,运用独立样本t检验和单样本方差分析等统计学分析方法具体研究了不同人口统计学特征游客的满意度的差异性。研究表明:岛外游客对蜈支洲岛的总体满意度显著高于岛内游客;女性游客对商品价格的满意度显著高于男性游客;蜈支洲岛对岛外游客更具有吸引力;中青年游客对“摆渡船体验”的满意度显著高于中老年游客;科研工作者和农民的整体满意度显著高于其他职业游客。最后,依据上述实证分析的结论... 

【文章来源】：海南热带海洋学院海南省

【文章页数】：101 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

蜈支洲岛游客游玩次数统计

图 4.1 蜈支洲岛游客游玩次数统计4.7.2 信息获取渠道从信息获取的渠道来看，按比例由大到小依次是：网络占 47.12%，亲朋推荐占 23.56%，旅游手册占 9.13%，电视广告占 1.44%，报刊杂志占 0.96%。很明显来蜈支洲岛的游客主要是通过网络的形式了解到蜈支洲岛的信息的，其次是亲朋好友推荐。

图 4.3 蜈支洲岛游客出游方式统计4.7.4 岛上住宿从游客在岛上住宿方面来看，住宿的游客只有 15 人，占比 7.2%，剩下九成的游客不在岛上住宿，蜈支洲岛上岛游客入住率比较低。表 4.5 游客入住岛上酒店统计是否入住岛上酒店频数百分比（%） 有效百分比（%） 累积百分比（%）是 15 7.2 7.2 92.8否 193 92.8 92.8 100合计 208 100 100资料来源：蜈支洲景区游客满意度实地调研4.7.5 购买娱乐项目从购买娱乐项目的统计（表 4.6）来看，208 人中选择购买娱乐项目的游客


本文编号：3488730