携程旅行网的业务层国际化战略调整研究

发布时间：2022-01-03 16:21

　　携程旅行网（以下简称:携程）创立于1999年,并于2014年开始正式实施国际化战略。经过5年的国际化发展,携程员工超过30000人,在新加坡、首尔、香港等22个境外城市设立分支机构,40个境外城市设立办事处。在韩国首尔、日本东京和苏格兰爱丁堡的海外服务客户中心提供24小时一站式服务。2017年由于国内在线旅游行业竞争激烈,携程是国内唯一一个实现净利润正增长的企业。但实际上携程在国内的收入增长已经明显放缓,总收入的30%来自于国外,海外市场为全年营业收入的增长贡献了近一半。无疑,从结果来看国际业务对携程来讲是十分重要的。尽管携程的国际化已经执行了五年,环境条件尤其自身内部发生了变化,但携程并没有积极面对自身和环境的变化而对其最初制定的业务层国际化战略进行调整。本文分别采用PEST分析法和波特五力竞争模型对携程所面临的宏观环境和行业环境进行分析,阐述携程四大业务面临的机会和挑战。列举了携程实施国际化主要面对的两大竞争对手并在盈利能力上与携程进行了对比。通过对携程内部资源和核心能力的客观分析,阐述携程的主要竞争优势和劣势。最后,通过SWOT模型分析携程的竞争策略和发展方向,携程应将业务层国际... 

【文章来源】：河北大学河北省

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 论文的选题背景及意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 文献评述
    1.3 研究方法
        1.3.1 数据和方法
        1.3.2 研究思路
        1.3.3 技术路线
        1.3.4 研究视角
    1.4 创新点
第二章 相关理论综述
    2.1 战略管理理论
        2.1.1 战略分析
        2.1.2 战略制定
        2.1.3 战略实施
        2.1.4 战略评价与控制
    2.2 国际化战略动因及其理论
        2.2.1 国际化动因理论
        2.2.2 国际化战略理论
    2.3 业务层国际化战略理论
第三章 携程旅行网国际化发展概述
    3.1 携程旅行网概况
        3.1.1 携程旅行网发展历程
        3.1.2 携程旅行网的业务层国际化战略及发展情况
        3.1.3 携程旅行网经营情况
    3.2 携程旅行网国际化动因分析
    3.3 携程旅行网业务层国际化战略调整的必要性
第四章 基于SWOT的携程旅行网国际化战略环境分析
    4.1 携程旅行网的外部环境分析
        4.1.1 宏观环境分析
        4.1.2 行业环境分析
    4.2 携程旅行网的内部环境分析
        4.2.1 有形的资源和能力
        4.2.2 无形的资源和能力
        4.2.3 与主要竞争对手的比较
    4.3 基于SWOT的业务层国际化战略选择
        4.3.1 外部环境中的机遇和威胁
        4.3.2 内部环境中的优势和劣势
        4.3.3 建立SWOT分析的模型
        4.3.4 业务层国际化战略选择
第五章 携程旅行网业务层国际化战略的调整方案
    5.1 携程旅行网业务层国际化战略调整原则
    5.2 携程旅行网业务层国际化战略调整措施
        5.2.1 交通票务的业务层战略调整措施
        5.2.2 住宿预订的业务层战略调整措施
        5.2.3 度假的业务层战略调整措施
        5.2.4 商旅服务的业务层战略调整措施
    5.3 携程旅行网业务层国际化战略调整的保障措施
        5.3.1 建立科学的业务层战略管理系统
        5.3.2 建立与业务层战略匹配的组织结构
        5.3.3 调整成本控制体系
        5.3.4 调整高端人才政策
        5.3.5 调整资本结构
第六章 结论与不足
    6.1 研究结论
    6.2 研究不足
参考文献
致谢



本文编号：3566589