基于TAM和VAM理论的旅游App用户持续使用意愿影响因素研究

发布时间：2023-04-25 21:06

　　随着“智慧旅游”的提出,移动互联网技术的发展,作为人们重要的休闲方式之一的旅游形式发生了翻天覆地的变化。它的实现形式逐渐由传统向以互联网为基础的现代在线旅游形式发展,应用于各种设备上的旅游App如雨后春笋般涌现,旅游App用户群规模日益壮大。由于选择的多样性以及人们的猎奇心理,一款旅游App推出后不久就容易被“打入冷宫”,因此如何推进旅游App的可持续发展成为人们关注的焦点之一。首先,本研究通过阅读文献,参考以往研究的基础上,基于TAM和VAM理论,选取了两个理论中的感知有用、感知易用、感知娱乐、感知费用四个维度作为影响因素,还鉴于旅游App本身特性,引入感知风险这一影响因素,探讨这五大影响因素对旅游App用户持续使用意愿的影响,并验证用户满意度的中介作用。然后,采用通过问卷星发放调查问卷进行数据收集,采用SPSS17.0和AMOS17.0进行数据处理分析,并对研究假设进行验证。最后,研究表明:感知有用、感知易用和感知娱乐不同程度正向影响着用户的持续使用意愿,而感知风险和感知费用则负向影响用户持续使用意愿,并且用户满意度在用户持续使用意愿与其影响因素之间起着中介作用。基于以上,本研究对...

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1“智慧”旅游的提出
        1.1.2 在线旅游市场的迅猛发展
        1.1.3 移动互联网的发展
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究方法
    1.4 研究主要内容
    1.5 相关文献综述
        1.5.1 App（移动应用程序）研究综述
        1.5.2 网络用户满意度中介作用研究综述
        1.5.3 旅游App及相关领域用户持续使用意愿研究综述
2 相关概念界定和理论基础
    2.1 相关概念界定
    2.2 相关理论基础
        2.2.1TAM（技术接受理论）
        2.2.2 VAM（感知价值理论）
        2.2.3 用户满意度理论
3 研究设计与数据收集
    3.1 研究假设与模型
        3.1.1 研究假设
        3.1.2 研究模型
    3.2 研究量表设计
    3.3 问卷设计
    3.4 数据收集
4 实证研究
    4.1 共同方法变异检验
    4.2 信度分析
    4.3 验证性因子分析
    4.4 相关性分析
    4.5 回归分析
5 研究结论与管理启示
    5.1 研究结论
    5.2 管理启示
        5.2.1 旅游App产品开发策略
        5.2.2 旅游App产品宣传策略
        5.2.3 旅游App企业相关管理建议
6 研究不足与展望
参考文献
附录一：调查问卷
附录二：攻读硕士期间所发表的学术论文
致谢



本文编号：3801063