注意力经济时代旅游黏性营销模式研究

发布时间：2024-04-26 03:23

　　随着网络技术的迅猛发展,全球经济一体化的逐步实现,人们的生活方式与节奏都发生了巨大改变。而各种自媒体、网络营销与支付平台的诞生,使大众直接的吸收到了更为丰富与多元化的信息,但在人们享受科技成果的同时,也消耗着自身大量的注意力,然而,相较于井喷式的信息量,人们的注意力资源却是相对有限的,因此,如何迅速并长久的抓住顾客的注意力,就成为了各领域企业持续发展中所面临的共同课题。就旅游领域而言,由于其销售产品的特殊性,营销人员想要培养游客对品牌的忠诚度与依赖度显而更为困难,而国内旅游景点因为开发的同质性过多,经营中服务与管理水平欠缺等不良现状,更是被尴尬的誉为“一次性消费”买卖。在这种时代与产业背景下,如何提升游客对旅游产品的关注度与黏性度,是旅游企业营销中亟待解决的问题。本文对国内外注意力经济和黏性营销模式相关研究做了梳理与回顾,发现旅游领域中对黏性营销的理论探讨还有待深入,实践路径探索更是几近空白;建构一个完整的旅游黏性营销模式理论体系及施效框架十分必要。基于此,笔者通过学习与总结黏性营销相关概念与理论知识,结合时代特点,试对旅游黏性营销模式进行了概念界定,思考提出了黏性营销模式的构建目标与...

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4.1.2旅游黏性营销上游梳理图

第四章旅游黏性营销模式的构建探索起到引流的作用。图4.1.1旅游黏性营销实践目标如上图所示可知，虽然客户消费行为在此阶段还未产生，但是，作为营销活动链条的基础阶段，也是营销部门及人员对营销设计的准备阶段。只有基础打得坚固，对潜在顾客有了充分且准确的了解，才能在中、后期的实践....

图4.1.2.2Kano模型

图4.1.2.2Kano模型，旅游地在确定主要消费群范围后，要想制定出理想的产品一消费心理规律，首先保证产品与服务的当然质量，即消费者得的、不用言明的质量基本特性。然后不断改进产品期望质品和服务的具体、实时要求。最后，要争取开发出拥有惊喜质让顾客觉得物超所值，这部分在顾客预....

图4.1.3旅游黏性营销中游梳理图

图4.1.3旅游黏性营销中游梳理图事实上，在黏性营销的整个中游阶段，由于实际实践中顾客的感受与反应是随时变化的，因此，很难将每个要素孤立的区分开来，它们运作是相互配合、实时沟通，并及时回馈调整的。1.营销人员据《2020年营销》的研究数据显示，“当前仅有40％的行业将营....

本文编号：3964635