旅游目的地体验质量评价指标体系的构建研究

发布时间：2024-05-26 23:01

　　未来经济学寒阿尔文提出人类即将进入体验经济的新时代。进入21世纪,体验经济时代已经来临。我国学者谢彦君将体验引入旅游研究,引领了一场旅游体验研究的潮流,他认为对旅游各方面的研究必须以体验为核心展,体验质量及其评价的研究将纳入研究视野,并成为旅游体验研究的重要部分。旅游者体验质量的高低反映了旅游目的地体验基础设施和服务等方面的优劣程度,对旅游目的地的可持续发展具有重要的影响,有关旅游者体验质量的问题将是研究的新内容。随着互联网的发展,电子商务已经渗透到人们的日常生活,成为不可或缺的一部分。近年来,在线旅游市场日渐繁荣,旅游者在旅游网站上购买旅游服务产品的现象已很普遍。人们由传统的收集旅游信息方式,逐渐转向网络搜索形式。旅游网站成为旅游者信息搜索与交流的平台,为使用者带来便利与实时的信息。本文结合了过往对旅游体验质量的研究,以消费者游后在相对应OTA网站上发表的用户自产生内容为评价样本,建立了了旅游目的地体验质量评价指标体系,并结合心理学与中文的情感分析提出了旅游目的地体验质量的评价方法。

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4-1：旅游客观要素评价数据处理结果见表4-9：表4-9旅游客观要素评价数据处理结果

第4章数据获取与实证分析最后计算TF-IDF则为该情感词在语料库中的权重TF-IDF=词频（TF）逆文档频率（IDF）（3）各单项产品评论权重确定旅游者消费体验指数中各重点要素评价权重按照消费者在各项单项产品的消费比例确定，数据来源2016年国内旅游抽样调查报告，各重....

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图5-1旅游体验质量评价结果矩阵支持性要素评分低、旅游客观要素评价得分高的城市建议：这一部分城市，本身旅游市场管理科学，市场健康，游客体验质量较高，另一方面，城市对自身的资源开发并不高效，需要进行对特色资源进行深挖。支持性要素评价得分高、旅游客观要素评价得分低的城市建议：该类....

本文编号：3982420