旅游体验背景下导游人员职业能力培养对策研究

发布时间：2024-12-11 01:49

　　体验旅游时代,旅游者更多追求的是某种个性化、独特化的旅游体验经历。导游人员作为旅游从业人员中最为重要的组成部分，更需要不断地提高导游职业能力，来满足游客的旅游体验。近些年，导游人员出现低学历、年轻化、导游技能水平逐渐减弱的趋势，这与旅游体验背景下旅游者对导游人员高服务水平要求形成鲜明的反差，究其原因，这与导游人员的职业能力培养有着必然联系。导游人员职业能力的培养不仅需要导游人员自身的改进，还需要通过旅游者、旅游院校、旅游企业、旅游管理相关部门的共同努力。 本文主要采用文献分析法、调查研究法和访谈法等研究方法。首先，运用文献分析法对国内外职业能力、导游职业能力的相关文献进行梳理；其次，运用调查问卷法，针对当前我国导游人员的职业能力培养存在的问题开展调查；再次，对旅行社管理人员与旅游者进行访谈，获得第一手资料；最后，根据对调查结果的统计，分析出我国导游人员能力培养存在的问题，并以此提出我国导游人员职业能力培养的对策。具体研究内容如下： 第一部分是绪论。主要介绍旅游体验背景下导游职业能力培养的研究背景、研究目的、研究价值、研究内容、并对相关文献进行研究综述。最后介绍了本文的研究方法。 ...

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图3.1导游职业能力培养问题视角

图3.1导游职业能力培养问题视角③导游人员现有职业能力培养渠道的选择导游人员职业能力培养有多种渠道，概括起来主要有四大类，专业学习游实践、旅游行业培训与在职培训。导游人员自身的职业能力培养有其共性会根据自己的个性特点在渠道选择时具有个别性、典型性的特征。根据问卷结果，有50....

图3.2导游人员现有职业能力培养的渠道选择

15位导游人员认为专业学习是其职业能%。专业学习是导游人员对导游基础理论知展的基础，是进行旅游实践的前提条件，也是旅游体验需求的基础，对导游人员职业能力游人员有效组织整个旅游活动的关键。如图，专业学习，在职培训、旅游行业培训和旅游重中之重，专业学习是导游人员职业能力发职业能力发....

图3.3旅游专业毕业生与非专业毕业生从事导游工作的区别

毕业生与非旅游专业的毕业生的从业能力方面与理论上存在一定的差异。59位导游人员认为旅游专业毕业生和非旅游专业毕业生在从事导游工作时几乎没有差别，占总人数的44%；有46位导游人员认为旅游专业毕业生与非旅游专业毕业生在从事导游工作中有一定差别，旅游专业毕业生与非旅游专业毕业....

图3.6现有样本是否违反职业道德行为

图3.6现有样本是否违反职业道德行为⑧职业能力素质培养中的导游人员身心素质培养（多选）导游人员职业道德品质的培养主要体现在心理承受能力、精神状态、心、自制力、责任感、自觉性等方面。根据问卷调查结果显示，有61位导员认为应当加强心理承受能力的培养，占总人数的45.2%；有....

本文编号：4015992