基于旅游活动六要素论的甘肃省5A级景区游客满意度评测

发布时间：2017-05-30 06:02

  本文关键词：基于旅游活动六要素论的甘肃省5A级景区游客满意度评测，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：游客满意度是衡量景区质量的关键性标准。本文以旅游活动"六要素"为基础构建研究框架,对甘肃省3家5A级景区游客满意度进行测量,得出各景区客源市场的差异性特征并对各景区游客满意度进行评测。在此基础上将影响游客满意度的因子降维为生活保障因子、体验提升因子、景区因子和交通因子。通过线性回归分析得出各因子对游客满意度影响程度依体验提升因子、生活保障因子、景区因子、交通因子的顺序降低的结论。本论文研究基于满意度评价指标体系为A级景区管理决策提供了重要的理论支持。另外,游客满意度因子排序对甘肃省旅游大景区建设具有借鉴意义。
【作者单位】： 兰州文理学院旅游学院;
【关键词】： 旅游活动“六要素” 甘肃省 A景区 满意度
【基金】：甘肃省教育厅课题“一带一路”战略背景下甘肃省旅游业服务质量评测及服务效益研究(2015B-135)成果
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 一、引言2013年,国家主席习近平在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学发表演讲时提出与西亚国家共建“丝绸之路经济带”的国家战略。丝绸之路在甘肃境内绵延1600多公里,是漫长丝路线上历史文化遗存较为丰富的路段。2014年6月22日,联合国教科文组织第38届世界遗产大会审议通过中国、哈

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本文编号：406488