文化创意型旅游地游客满意度测评及影响因子分析——以上海市田子坊、M50和红坊为例

发布时间：2017-06-09 03:08

  本文关键词：文化创意型旅游地游客满意度测评及影响因子分析——以上海市田子坊、M50和红坊为例，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：文化创意型旅游地是基于文化创意产业发展而来的一种新型旅游地,对其游客满意度的研究可以为该类型旅游地的可持续发展提供参考。文章基于美国顾客满意度指数模型,综合考虑文化创意型旅游地自身特性和旅游行为特征,构建文化创意型旅游地游客满意度指标体系和测评模型,采用偏最小二乘法确定其中的权重,并对田子坊、M50和红坊3个上海典型的文化创意型旅游地进行满意度测评,识别其主要影响因素。研究表明:文化创意型旅游地游客满意度的主要影响因子为主题特色、创意、文化内涵、文化创意交流环境等反映旅游地文化创意资源的变量,其次,购物环境和卫生状况也是重要影响因子;游客对3个旅游地均较为满意,其中以田子坊游客满意度指数(3.649)最高,M50(3.609)紧随其后,红坊(3.447)最低;由满意度-重要程度综合分析法(IPA)指数可知,田子坊发展态势良好,M50应完善旅游地购物环境和文化交流环境,红坊则应加强购物环境建设。
【作者单位】： 北京师范大学地理学与遥感科学学院;
【关键词】： 文化创意型旅游地 游客满意度 测评指标模型 影响因子 上海
【基金】：北京高等学校青年英才计划项目(YETP0290)
【分类号】：F592.7
【正文快照】： 2015-04-102015-10-151引言在当前全球化趋势不断加强、国际间竞争日趋激烈的背景下,文化要素和人的创造力成为推动经济增长的重要因素[1],文化创意产业在全球范围内蓬勃发展。文化创意产业依托的文化资源具有较强的地域性、民族性和历史性,它的发展不仅需要地理区位上的相对

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