论旅游活动中的多重信任关系

发布时间：2017-08-11 12:32

  本文关键词：论旅游活动中的多重信任关系

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【摘要】：近年来,旅游活动中各相关主体"失信于民"的现象频频出现。根据在旅游活动中扮演角色及功能的差异,旅游活动参与者可划分为旅游主体、旅游客体和旅游中介三大群体。从利益相关者视角来分析,主客体及中介之间及主客体内部存在五种信任关系。影响各群体间信任关系的因素很多,总体说来可以分为旅游者个人因素、旅游中介因素、旅游目的地形象和市场声誉因素、社会文化因素等几类。建议从以下几方面着手维护与重建信任关系:(1)媒体要注重舆论导向功能;(2)旅游中介信息公开化;(3)奖惩激励约束与法制手段相结合;(4)社会文化的构建和引导。
【作者单位】： 东南大学人文学院;
【关键词】： 信任 旅游信任 消费信任 利益相关者
【基金】：国家自然科学基金面上项目“跨文化视角下环境伦理观对可持续旅游行为的作用机理和效应研究”(41571133) 中央高校基本科研业务经费资助项目“基于生态伦理观的乡村生态旅游长效永续发展研究——以江苏为例”(2242015R30020);中央高校基本科研业务经费资助项目“旅游情境中主客信任的驱动机制研究”(2242016S30041) 江苏省“2011”基地“公民道德与社会风尚协同创新中心”“道德哲学与中国道德发展”和“江苏省道德发展高端智库”项目成果之一
【分类号】：F590;B82-05
【正文快照】： 511X(2016)03-0039-07信任是一个永恒的话题,我国自古以来就有“人而无信,不知其可也”、“言必信,行必果”的思想传统。如今,信任已被公认为社会交往顺利进行的基础和保障。社会学家福山甚至把信任提高到影响和决定一个国家和地区经济繁荣和社会进步的高度[1]。近年来,中国社

【参考文献】

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本文编号：656151