消费者对服务品牌延伸评价影响因素的实证研究

发布时间：2017-10-28 16:02

  本文关键词：消费者对服务品牌延伸评价影响因素的实证研究

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【摘要】：服务企业的品牌延伸成功与否对于企业的生存乃至服务业的发展具有至关重要的作用,但相关的理论研究过少。已有品牌延伸的研究多是以实体品牌而非服务品牌为研究对象,以我国为文化背景的服务品牌延伸研究就更少。本文在回顾了相关研究的基础上,构建了服务品牌延伸的消费者评价模型,并以中国移动为研究对象,用一手数据分析了原品牌的感知质量、匹配度和品牌联想对服务品牌延伸评价的影响。
【作者单位】： 安徽省社会科学院;
【关键词】： 服务品牌延伸 消费者 影响因素
【分类号】：F273.2;F626
【正文快照】： 一、引言 2015年,我国服务业增加值占GDP的比重达50.5%;增速高达8.3%,快于工业(规模以上)增加值2.2个百分点,服务业已然成为我国国民经济的主导产业。促进服务业发展成为新常态下稳定就业和拉动经济增长的利器,是“十三五”期间各级政府工作的重中之重。品牌化及品牌延伸策略

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本文编号：1108913