虚拟品牌社群互动对品牌忠诚的影响研究——以小米为例

发布时间：2017-12-03 02:05

  本文关键词：虚拟品牌社群互动对品牌忠诚的影响研究——以小米为例

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【摘要】：随着移动互联网时代的到来,越来越多的企业发现品牌社群在消费者市场上的巨大作用.大量的实践和研究表明:品牌社群在顾客关系管理、口碑营销、培养顾客品牌忠诚等方面产生很大的影响.因此,提升消费者的品牌忠诚,进而影响其对品牌的购买态度和购买行为是企业建立品牌社群的目的和意义所在.对虚拟品牌社群互动内容进行分析,主要是对小米社区的互动过程以及关系进行分析.通过分析,有助于企业更加深刻地理解虚拟品牌社群的互动过程和作用,也有助于企业吸引和维持忠诚顾客,从而提高消费者对于品牌的忠诚.
【作者单位】： 郑州大学商学院;
【分类号】：F426.63;F274
【正文快照】： 0引言伴随着移动互联网思维的巨大发展态势和品牌社群的良好发展机遇,许多传统的品牌社群开始把虚拟的网络空间作为自身发展的有利平台,因此一大批虚拟品牌社群应运而生.这种新业态形式下的品牌社群超越了时间和空间的制约,显示出更强大的生机和活力.目前,虚拟品牌社群日渐发

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本文编号：1247039