基于EFL品牌管理绩效的企业社会责任探析.pdf

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西南交通大学 硕士学位论文 基于EFL品牌管理绩效的企业社会责任研究 姓名：周瑜 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：王建琼 2012-08-20 西南交通大学硕士研究生学位论文 第l页 摘 要 目前CSR是全球热点话题，它是怎么定义的呢?CSR即企业社会责任，企业在通过 业务经营取得利润最大化并负责于股东的同时，还应对客户、员工、供应链伙伴、所在 的社区、政府及其环境等利益的相关者担当经济、法律、道德和慈善责任。EFL作为一 个国际性的营利性组织，，怎么在利润最大化的同时履行企业社会责任，EFL的CSR运动 的发展来自于全公司所有成员的合力，其目标来源于EFL内部的感受、变革并实施，同 时还有外部的各种经济，政治，意识形态的潜在压力，最终以达到本企业、国家和社会 共同持续向前发展的目的。 全文分为五个章节，结合EFL目前的经营状况，经营理念，品牌价值，管理绩效的 现状，对公司的CSR运动的开展进行分析。全文首先是绪论：该论文的主体是EFL公 司，介绍了本公司的产品和服务、战略方向、KPI 关键绩效指标 、愿景、使命以及研 究的背景和选题意义，就目前的最热点话题展开讨论，并对阐述了在华全球发布的企业 社会责任实践报告的情况，为什么要建立CSR评价指标体系和编写企业社会责任实践评 价报告；第二章是对企业品牌管理绩效CSR文献综述，首先阐述了国际国内发展历程和 学术界在CSR上的争论，积极履行CSR是提升品牌价值，怎样计算企业的品牌价值； 其次会提出构建CSR评价指标体系的原则和组成，以及它的分值评价方法；再次是如何 总结企业社会责任实践评价成果及其提出品牌绩效责任的披露建议；第三章对EFL品牌 社

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