消费者情绪对品牌信任的影响

发布时间：2018-03-27 18:54

  本文选题：情绪　切入点：信任　出处：《商业研究》2013年10期

【摘要】：本文运用实验研究的方法讨论了消费者情绪对品牌信任的影响及品牌熟悉度的调节作用,报告了两个实验研究的结果:基于情感信息模型,在消费者对品牌不熟悉的情况下,消费者的不同效价与不同评估类型的情绪,影响了消费者对品牌信任的评价;基于情感注入模型,品牌熟悉度调节了消费者情绪对品牌信任的影响。
[Abstract]:This paper discusses the influence of consumer emotion on brand trust and the adjustment of brand familiarity with the method of experimental research, and reports the results of two experimental studies: based on the emotional information model, when consumers are not familiar with the brand, Different consumer titer and different types of evaluation affect the evaluation of brand trust, and based on emotion injection model, brand familiarity adjusts the influence of consumer emotion on brand trust.
【作者单位】： 广西大学商学院;广西财经学院经济与贸易学院;
【基金】：广西大学科研基金项目“消费者决策过程中的聚焦效应研究”,项目编号:XBS1100011
【分类号】：F713.55

【共引文献】

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本文编号：1672799