品牌情感体验与行为体验对消费者-品牌关系的影响

发布时间：2018-03-28 08:05

  本文选题：品牌体验　切入点：情感体验　出处：《统计与决策》2015年17期

【摘要】：良好的品牌体验对消费者-品牌关系能够产生积极的影响。文章运用结构方程模型,检验了品牌情感体验与品牌行为体验对品牌关系质量的影响。研究发现:品牌情感体验对于品牌信任和品牌承诺能够产生积极的影响,而品牌行为体验虽然对于品牌信任没有任何影响但是会积极的影响到品牌承诺。品牌信任正向影响品牌承诺,品牌关系质量(信任、承诺)对品牌忠诚具有积极的影响。研究认为:品牌体验对于建立良好的品牌关系和品牌忠诚是十分重要的。
[Abstract]:A good brand experience can have a positive impact on the consumer-brand relationship. The influence of brand emotional experience and brand behavior experience on brand relationship quality is examined. The results show that brand emotional experience can have a positive impact on brand trust and brand commitment. Brand behavior experience has no effect on brand trust, but it will positively affect brand commitment. Brand trust positively affects brand commitment, brand relationship quality (trust, trust, trust, trust, trust, trust, trust, etc.). Commitment) has a positive impact on brand loyalty. The research shows that brand experience is very important to establish good brand relationship and brand loyalty.
【作者单位】： 重庆交通大学财经学院;
【基金】：国家自然科学基金青年项目(71102116) 重庆市教委自然科学基金资助项目(KJ1400306)
【分类号】：F273.2;F274

【共引文献】

相关期刊论文 前9条

1 罗文恩;周延风;;公益组织如何树立品牌信任:经验机制的视角[J];中国第三部门研究;2014年02期

2 詹思汗;陈丽清;张诗臻;;消费者心流体验对购买意愿的影响——基于品牌信任的中介效应[J];经营与管理;2013年11期

3 胡礼文;罗洁;;银行顾客品牌信任向品牌忠诚转化的路径研究——以中国工商银行为例[J];金融教育研究;2013年06期

4 张振;乔娟;;品牌信任对消费者猪肉消费行为的影响[J];技术经济;2014年02期

5 黄光;魏婷婷;黄匡熹;周延风;;CSR战略和传播渠道对品牌信任的影响研究[J];华东经济管理;2014年11期

6 常向阳;胡浩;;基于选择实验法的消费者食品安全属性偏好行为研究[J];食品工业科技;2014年11期

7 陆娟;王馨笛;伍玉涵;;乳品行业消费信任现状及提升策略研究[J];中国奶牛;2013年20期

8 郑秋莹;姚唐;范秀成;穆琳;曹花蕊;;基于Meta分析的“顾客满意-顾客忠诚”关系影响因素研究[J];管理评论;2014年02期

9 毕达天;邱长波;;B2C电子商务企业-客户间互动对客户体验影响机制研究[J];中国软科学;2014年12期

相关会议论文 前1条

1 陆娟;王馨笛;伍玉涵;;乳品行业消费信任现状及提升策略研究[A];第四届中国奶业大会论文集[C];2013年

相关博士学位论文 前8条

1 闫幸;企业微博互动对消费者品牌忠诚和购买意愿的影响机制研究[D];华中科技大学;2013年

2 吴洪刚;实体店形象对网上购物行为影响研究[D];武汉大学;2013年

3 毕达天;B2C电子商务企业—客户间互动对客户体验影响研究[D];吉林大学;2014年

4 李存超;电子商务平台服务质量对品牌资产的影响机理研究[D];山东大学;2014年

5 闫幸;企业微博互动对消费者品牌忠诚和购买意愿的影响机制研究[D];华中科技大学;2013年

6 TING MARK TA-TIEN;保健类商品信任机制与购买行为研究[D];山东大学;2014年

7 张音;社会公众对企业产品召回的反应机制研究[D];武汉大学;2012年

8 司维纳（Sivarajah Rajumesh）;品牌特性对品牌忠诚的影响机制研究[D];华中科技大学;2014年

相关硕士学位论文 前10条

1 张诗臻;B2C电子商务中消费者心流体验对购买意愿影响的实证研究[D];浙江理工大学;2013年

2 胡琪锐;基于客户生命周期理论的汽车私人消费者忠诚模型研究[D];武汉理工大学;2013年

3 杜海波;顾客价值对轿车品牌忠诚影响的实证研究[D];武汉理工大学;2013年

4 甘箐;基于参展商视角的展会品牌资产形成研究[D];华南理工大学;2013年

5 刘勇;基于品牌联合的消费者行为研究[D];燕山大学;2013年

6 蔡玲新;农户对品牌农资产品购买意愿的心理路径研究[D];华中农业大学;2013年

7 施寅娇;当代本土品牌的顾客认同影响因子实证研究[D];上海师范大学;2013年

8 耿福震;企业诚信与品牌忠诚度的关系研究[D];陕西师范大学;2013年

9 刘屏屏;品牌认知对消费者购买意愿影响的实证研究[D];哈尔滨工业大学;2012年

10 管鑫;快速消费品品牌忠诚度的影响因素研究[D];哈尔滨工业大学;2012年

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 周运锦,潘建华;品牌关系生命周期论[J];商场现代化;2005年25期

2 周志民;品牌关系评估的研究范畴、视角探讨与展望[J];外国经济与管理;2005年01期

3 祁顺生;廖鹏涛;;企业品牌关系理论探析[J];现代管理科学;2006年05期

4 何佳讯;;品牌关系质量本土化模型的建立与验证[J];华东师范大学学报(哲学社会科学版);2006年03期

5 晋雪梅;许广永;徐松;;顾客视角下的品牌关系管理研究的背景及现状[J];市场周刊.理论研究;2006年07期

6 张玉荣;;动态品牌关系管理中情景规划理论的应用研究——以“红石梁”品牌为例[J];生产力研究;2006年09期

7 周志民;;品牌关系型态之本土化研究[J];南开管理评论;2007年02期

8 孙晓强;;品牌关系理论研究综述[J];市场营销导刊;2007年02期

9 周志民;;品牌关系研究述评[J];外国经济与管理;2007年04期

10 张q，

本文编号：1675455