服装品牌形象对品牌忠诚度的影响机制

发布时间：2018-05-10 12:18

  本文选题：服装品牌形象 + 品牌忠诚度　； 参考：《纺织学报》2015年04期

【摘要】：鉴于服装品牌形象对品牌忠诚度影响的复杂关系,构建服装品牌形象、感知价值、顾客满意度、品牌忠诚度的影响关系模型并提出理论假设。将服装品牌形象分为服务形象、产品形象、宣传促销形象、企业形象、店面形象和使用者形象6个结构维度。对模型和假设进行实证检验,分析结果表明:服装品牌形象从直接和间接2个方面对品牌忠诚度产生影响;感知价值通过顾客满意度所产生的中介效果间接影响品牌忠诚度;服装品牌形象与品牌忠诚度之间的关系受到顾客满意度较大影响。服装企业应通过提升品牌形象促使顾客满意度向品牌忠诚的转化。
[Abstract]:In view of the complex relationship between clothing brand image and brand loyalty, the influence relationship model of clothing brand image, perceived value, customer satisfaction and brand loyalty is constructed and the theoretical hypothesis is put forward. The image of clothing brand is divided into six dimensions: service image, product image, promotion image, enterprise image, store image and user image. The empirical test of the model and hypothesis shows that the clothing brand image affects brand loyalty directly and indirectly, the perceived value indirectly affects brand loyalty through the intermediary effect of customer satisfaction. The relationship between brand image and brand loyalty is greatly affected by customer satisfaction. Clothing enterprises should promote the transformation of customer satisfaction to brand loyalty by promoting brand image.
【作者单位】： 温州大学美术与设计学院;浙江理工大学服装学院;瑞安五洲小额贷款股份有限公司;
【基金】：温州市科学技术局科技计划项目(R20140003)
【分类号】：F426.86;F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1869281