品牌价值提升的移动用户体验模式及管理要素研究
本文选题:品牌价值 + 用户体验 ; 参考:《现代管理科学》2017年06期
【摘要】:随着智能型手机普及,品牌的应用程序App成为企业拉近与消费者间距离的重要桥梁。文章目的在建构一个用户经验价值模型,经由文献探讨统整出两大核心——"用户经验核心"与"品牌价值核心",以此拟定模型架构,透过焦点团体访谈法获得品牌App用户的需求,并将上述两者结合而成本研究的用户体验与品牌价值关联问卷,进行模型的实证。文章的实证对象是以Android(安卓)版本的Nike+Running App为改善目标,并供后续研究作为参考。用户体验价值模型提供品牌产品一个设计的概念,期望品牌产品可透过本模型进行用户体验的设计与参考,并在设计的过程中更能贴近目标用户的需求,达到企业营销的目的。
[Abstract]:With the popularity of smart phones, App, the brand's app, has become an important bridge between companies and consumers. The purpose of this paper is to construct a user experience value model, and to develop the model framework by integrating two core elements, the user experience core and the brand value core, through literature discussion. The demand of brand App users was obtained by focus group interview, and the user experience and brand value correlation questionnaire were used to study the user experience and brand value. The empirical object of this paper is the Android version of Nike Running App as the goal of improvement, and for future research as a reference. The user experience value model provides a concept of brand product design. It is expected that the brand product can design and reference the user experience through this model, and in the process of design, it can be more close to the needs of the target users and achieve the purpose of enterprise marketing.
【作者单位】: 南开大学商学院;
【基金】:国家自然科学基金资助一般项目“以迁移性和交互性分离为特征的现代服务业全球营销战略研究——兼及在中国的管理实践”(项目号:71172069)
【分类号】:F274;F49
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本文编号:1889388
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