基于心理授权的在线品牌社群公民行为塑造模型研究
本文选题:心理授权 + 在线品牌社群 ; 参考:《企业经济》2017年07期
【摘要】:对于公民行为的研究,单纯强调责任而不言权利是片面的。本文结合在线品牌社群情境,将心理授权作为影响公民行为的内生变量,构建了基于心理授权的在线品牌社群公民行为的塑造模型,并运用Smart PLS 2.0工具进行了实证分析。研究表明,价值共创、信息共享、支持性社群氛围、控制性社群氛围能够提高消费者的心理授权水平,从而强化在线品牌社群公民行为。基于此,提出实施多阶段价值共创活动、完善版块设置及奖励机制、提供合理资源以及恰当交流控制等策略,以塑造在线品牌社群公民行为。
[Abstract]:For the study of civic behavior, the emphasis on responsibility and no right is one-sided. This paper, based on the online brand community situation, takes psychological authorization as an endogenous variable affecting citizen behavior, and constructs a model of the online brand community citizenship behavior based on psychological authorization, and uses the Smart PLS 2 tool to carry out an empirical analysis. It shows that value creation, information sharing, supportive community atmosphere, and controlled community atmosphere can improve the psychological empowerment level of consumers and strengthen the online brand community citizenship behavior. Based on this, we propose to implement multi stage value creation activities, improve the layout and incentive mechanism of the block, provide reasonable resources and appropriate exchange control strategies. To shape online brand community citizenship behavior.
【作者单位】: 桂林理工大学管理学院;
【基金】:国家自然科学基金项目“社会化媒体环境下社会资本、社会距离对第三人效应的作用机理研究”(项目编号:71562009)
【分类号】:F274
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本文编号:1939470
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