在线品牌社群中的关系形成机制——基于奇瑞新奇军论坛的网络志研究

发布时间：2018-06-06 20:53

  本文选题：在线品牌社群 + 关系形成机制　； 参考：《管理案例研究与评论》2015年06期

【摘要】：品牌社群本质上是一个社会关系集合,但当中的成员关系和社群关系究竟是如何形成及关联的,目前还很少有文献涉及。本文以奇瑞新奇军论坛为例,从社群成员角度切入,基于网络志和扎根理论方法,利用多案例研究法,探索在线品牌社群中的关系形成机制。研究发现:成员交互影响成员关系,成员关系又反过来促进成员交互;成员交互和成员关系都能带来社群价值;成员交互和社群价值有助于成员与社群之间关系的形成。
[Abstract]:Brand community is essentially a set of social relations, but there are few literatures on how the relationship between the members and the community is formed and related. This paper takes Chery New Army Forum as an example to explore the relationship formation mechanism in online brand community by using multi-case study method based on online blog and rooted theory and methods from the point of view of community members. It is found that: member interaction influences member relationship, member relationship in turn promotes member interaction, member interaction and membership relationship can bring community value, and member interaction and community value contribute to the formation of relationship between member and community.
【作者单位】： 深圳大学管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71272090、71302108) 教育部新世纪优秀人才支持计划项目(NCET-13-0909)
【分类号】：F273.2

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本文编号：1988070