企业社会责任对消费者品牌认知的影响——以信息传递方式为调节变量的分析

发布时间：2018-06-15 14:18

本文选题：企业社会责任 + 品牌认知　；参考：《技术经济》2014年02期

【摘要】：结合认知心理学,将信息传递方式引入模型,分析企业社会责任的履行对消费者品牌认知的影响。研究结果表明:企业履行环境责任的行为与消费者品牌忠诚的作用关系显著;企业履行社区责任的行为与消费者品牌联想的作用关系显著;企业消费者责任不仅通过影响消费者信任来间接影响质量感知和品牌忠诚,而且对这两个维度具有直接影响;信息传递方式在企业社会责任对消费者信任的作用过程中具有调节效应。
[Abstract]:Combined with cognitive psychology, this paper introduces the information transmission method into the model, and analyzes the influence of corporate social responsibility performance on consumer brand cognition. The results show that the relationship between corporate environmental responsibility and consumer brand loyalty is significant, and the relationship between corporate community responsibility and consumer brand association is significant. Corporate consumer responsibility not only indirectly affects quality perception and brand loyalty by influencing consumer trust, but also has a direct impact on these two dimensions. The mode of information transmission has a regulating effect in the process of corporate social responsibility (CSR) acting on consumer trust.
【作者单位】：北京理工大学管理与经济学院;北京理工大学人文与社会科学学院;
【基金】：教育部博士点基金项目“社会责任对企业品牌资产影响的机理与实证研究”(20101101110035)
【分类号】：F272-05;F274

【参考文献】

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【共引文献】

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